Для того чтобы стать риэлтором, необязательно получать высшее образование. Самое главное в этом деле – научится общаться с людьми и изучить все тонкости, присущие этой профессии. В данной публикации мы поговорим о том, как стать успешным риэлтором, и обсудим основные особенности бизнеса.
Кто такой риэлтор
Многие люди считают, что риэлтор – это невостребованная профессия, поскольку варианты по купле-продаже недвижимости можно найти самостоятельно по объявлениям. На самом деле услуги таких специалистов пользуются большой популярностью.
Риэлтор – это посредник, который помогает продавцу найти покупателя. Кроме того, он занимается оформлением документов и обеспечивает юридическое сопровождение сделки. Такой специалист подскажет вам, или где выгоднее приобрести земельный участок под застройку. За свой труд риэлтор получает определенный процент комиссионных.
В законодательстве нашей страны не существует такого понятия, как «риэлтор». Эта профессия называется агент по недвижимости. Если вы не можете определиться, обязательно уделите внимание этому перспективному направлению деятельности.
Права и обязанности
Перед тем как стать риэлтором по недвижимости, нужно тщательно изучить все профессиональные права и обязанности.
Агент по недвижимости имеет право:
- Предоставлять услуги на рынке недвижимости в соответствии с действующим законодательством;
- Получать доступ к недвижимости и документам, которые необходимы для заключения сделки;
- Рекламировать свои услуги;
- Запрашивать информацию от органов, занимающих регистрацией прав на недвижимость;
- Страховать гражданскую ответственность.
Также риэлторы могут объединяться в организации в соответствии с законодательством нашей страны.
Если вы решили, хочу стать риэлтором, нужно знать, что агент по недвижимости обязан:
- Соблюдать все требования, установленные законодательством;
- Представлять интересы потребителя услуг при проведении сделки;
- Не допускать нарушения прав клиента;
- Предоставлять услуги всем потребителям, без каких-либо ограничений;
- Информировать клиентов о последствиях заключенной сделки;
- Обеспечивать клиента необходимой информацией;
- Отвечать на все письменные обращения потребителей услуги;
- Предоставлять клиентам и уполномоченным лицам разрешения на ведение риэлторской деятельности;
- Выполнять все обязанности, установленные законодательством.
Каким должен быть успешный риэлтор?
Для каждой профессии присущи какие-то определенные черты характера. Можно пройти обучение, получить необходимый опыт, но если вы психологически не можете справиться с такой работой, лучше поискать для себя другое занятие. Давайте разберемся, что нужно чтобы стать риэлтором:
- Коммуникабельность и общительность;
- Умение нравится людям;
- Презентабельный внешний вид;
- Грамотная красивая речь;
- Дар убеждения;
- Умение водить автомобиль;
- Уверенность в собственных силах.
Наглым, хамовитым, или, напротив, слишком стеснительным людям нечего делать в этой профессии.
Обучение
На вопрос, как стать риэлтором и с чего начать свою деятельность ответ простой – с обучения. Поскольку специальных учебных заведений, в которых готовят таких специалистов, не существует, придется учиться самостоятельно. В интернете существует множество сайтов, на которых выложена информация, как стать успешным риэлтором для чайников. Внимательно изучите все тонкости этого дела и закрепите теорию практикой. Для этого нужно найти хорошее агентство недвижимости и устроиться туда на работу. Под руководством опытных специалистов вы познаете все азы этой профессии и получите необходимый опыт. После этого можно отправляться в свободное плавание.
Еще один вариант – внимательно изучить видео как стать успешным риэлтором. Такие ролики выкладывают в сеть настоящие профессионалы, которые достигли больших успехов в данной сфере.
Работа в агентстве
Давайте разберемся подробнее, как стать риэлтором по недвижимости с нуля. Без опыта и определенного багажа знаний открывать свою компанию бессмысленно. Поэтому перед тем как стать самостоятельным риэлтором, нужно определенное время поработать в крупном агентстве недвижимости. Оно должно иметь обширную базу клиентов, чтобы вы могли понять суть работы и оценить ее объем. При выборе агентства учитывайте следующие факторы:
- Месторасположение;
- Сколько лет компания работает на рынке;
- Отзывы клиентов.
Не стоит обращать внимание на численность сотрудников. Агенты получают вознаграждение в виде комиссионных за каждую совершенную сделку, поэтому штат в компании может быть очень большим. Можно также узнать, чтобы поработать определенное время под руководством известного агентства по недвижимости.
Самостоятельная деятельность
После того как вы наберетесь опыта, можно открывать собственный . Итак, с чего начать работу риэлтором? Разумеется, с регистрации предпринимательской деятельности. Для самостоятельной работы достаточно оформить ИП. Если вы хотите открыть компанию с партнерами, зарегистрируйте товарищество.
Кроме того, вам нужно арендовать офис для работы с клиентами. Желательно найти помещение где-нибудь в центре города. После этого можно приступать к поиску клиентов. В последнее время многие люди ищут варианты купли-продажи в интернете, поэтому нужно создать в сети собственный сайт. Еще один эффективный способ продвижения — бесплатные доски объявлений. На них постоянно появляются новые предложения. Звоните по каждому объявлению и предлагайте свои услуги. Это поможет вам быстро наработать собственную клиентскую базу. По мнению специалистов, сделки с недвижимостью – это самый прибыльный вариант, поэтому, если у вас возникают какие-то сомнения, отбросьте их и смело приступайте к работе.
Прибыль
Мы разобрались, как стать риэлтором с нуля. Теперь поговорим о том, сколько зарабатывают такие специалисты. Если вы за месяц совершите, хотя бы одну сделку, с нее можно получить 100–150 тыс. рублей. Успешные риэлторы получают ежемесячно свыше 300 тыс. рублей. Кроме заработка на купле-продаже недвижимости, можно получать дополнительный доход, предоставляя платные консультации клиентам. Неважно, чем вы занимаетесь, самое главное – не торопиться, и не гнаться за прибылью, иначе вы наделаете ошибок и останетесь ни с чем. Опытные профессионалы обычно не берутся за сделки с минимальной комиссией, на которые придется потратить немало сил и времени. Они ищут такие варианты, которые позволяют получить приличный доход.
По подсчетам специалистов, небольшое агентство недвижимости окупается за 6–8 месяцев. Но, к сожалению, из всех новых компаний через год работы на рынке остается только 10%. Как правило, это те риэлторы, которые не спешат получить огромную прибыль. Остальные, к сожалению, не выдерживают конкуренции и закрываются.
Как стать успешным риелтором?
- Хотите знать, как стать лучшим риэлтором и успешным предпринимателем? В первую очередь уясните, что вы занимаетесь бизнесом. Работа агентом по недвижимости чем-то напоминает деятельность обычных брокеров. На самом деле, риэлторы – это независимые специалисты по продаже недвижимости, которые получают за свой труд комиссионное вознаграждение. Поскольку вы являетесь представителем бизнеса, перед тем , нужно изучить все тонкости ведения предпринимательской деятельности, а только после этого можно приступать к работе;
- Прежде чем что-то сделать, все тщательно планируйте. Если вы будете действовать спонтанно, можно допустить в работе серьезные ошибки, которые трудно исправить;
- Разработайте эффективную рекламную кампанию и маркетинговый план. Поскольку вы будете отвечать сами за свои деньги, нужно внести в него расчеты расходов и прибыли;
- Четко обозначьте цели, которых вы хотите достигнуть. Это важный момент, поэтому его должны учесть все новички, которые интересуются, как стать успешным риэлтором по недвижимости. От начала вашей деятельности до первой сделки может пройти и полгода. Поэтому запаситесь терпением и упорно трудитесь. Целеустремленные люди всегда добиваются больших успехов;
- Создайте собственный финансовый бюджет. Перед тем как стать хорошим риэлтором по недвижимости с приличным доходом нужно много трудиться, чтобы заработать себе репутацию. Новички могут не совершать сделки на протяжении нескольких месяцев, поэтому нужно научиться разумно тратить заработанные деньги;
- Найдите опытного наставника, который будет делиться с вами знаниями и давать полезные рекомендации. Это самый лучший способ, как стать риэлтором по недвижимости самостоятельно;
- Тщательно изучите законодательство. Это позволит вам избежать серьезных проблем в будущем.
Риски
Некоторые считают, что в работе риэлтора нет ничего сложного. На самом деле такая деятельность обусловлена серьезными рисками. Особенно это касается молодых специалистов. Неопытные риэлторы не могут с первого взгляда оценить клиента, поэтому допускают серьезные ошибки в работе.
Многих склонных к авантюризму людей привлекает профессия агент по недвижимости или, другими словами, риэлтор. С первого взгляда может показаться, что это простая работа. Достаточно свести покупателя с продавцом, проверить все документы и можно получить свои комиссионные. На самом деле не все так просто. Как стать риэлтором с нуля мы разберемся в этой статье.
Чем занимаются агенты по недвижимости?
Некоторые люди не знают, зачем нужен риэлтор, если подходящий вариант покупки или продажи квартиры можно найти по объявлениям в СМИ или в интернете. На самом деле без услуг этого специалиста обойтись достаточно сложно. Он выступает посредником между покупателем и продавцом при заключении сделки, а также следит за правильным оформлением документов.
Стоит отметить, что в действующем законодательстве такого понятия не существует. Правильное название этой профессии – агент по недвижимости. Теперь разберемся, что нужно знать чтобы стать риэлтором и зарабатывать деньги.
С чего начать?
Новичкам всегда трудно начинать свое дело. Будьте готовы к тому, что вам придется преодолеть множество трудностей. Если вы никогда не работали самостоятельно, следует помнить о том, что теперь вас никто не будет наставлять или что-то указывать. Поэтому приготовьтесь к свободному плаванию.Прежде чем открыть свой бизнес, желательно поработать в команде. Благодаря этому вы сможете получить бесценный опыт, который пригодиться в будущем. К тому же клиенты больше доверяют тем агентам, которые работали в крупных компаниях.
Риэлтор – это достаточно прибыльное и успешное дело. Такой бизнес можно вести двумя способами:
Частный риэлтор
Упрощенный вариант – частный риэлтор. Для этого нужно иметь желание, телефон и свежую газету с объявлениями. Кроме того, следует ознакомиться со всеми законами, касающимися этой сферы. Обратитесь за помощью к опытным специалистам, которые расскажут вам, что нужно знать риэлтору. Научитесь оформлять договора купли-продажи и можно приступать к работе.
Второй вариант – открыть собственное агентство недвижимости. Поставьте перед собой цель и работайте не ради быстрой прибыли, а ради того, чтобы ваш бизнес стал успешным и приносил солидный доход. В этом деле многое зависит от связей, упорства, знаний и, самое главное - опыта.
Кроме того, вам нужно определиться с направлением деятельности:
Схема: риэлторский бизнес
- Квартиры;
- Загородные дома;
- Коммерческая недвижимость;
- Аренда жилья.
Если браться за все сразу, невозможно добиться положительного результата. Со временем, когда вы поймете, как стать успешным риэлтором, можно постепенно расширить сферу деятельности.
Как работать самостоятельно?
Если вы твердо решили, хочу стать риэлтором, в первую очередь нужно обеспечить для себя надежный тыл. Это может быть муж, который получает хорошую зарплату или какие-то денежные сбережения. Дело в том, что – это достаточно сложное дело, прибыльность которого во многом зависит от удачи. На первых порах вы можете ничего не зарабатывать, а только тратить деньги на звонки, проезд и объявления. Но это позволит получить вам бесценный опыт.Арендуйте небольшое офисное помещение где-нибудь в центре города, зарегистрируйтесь как индивидуальный предприниматель и приступайте к работе. Кроме того, вам придется приобрести мебель, компьютер и оргтехнику.
Можно открыть свой сайт в интернете и разместить на нем контактные данные, перечень услуг и их примерную стоимость. Не забудьте сделать форму обратной связи. Это поможет вам привлечь целевых посетителей.
Периодически просматривайте бесплатные доски объявлений, на которых часто появляются новые предложения. Если вы увидели подходящий вариант, сразу звоните клиенту и предлагайте свои услуги.
Права и обязанности риэлтора
Давайте разберемся, что должен знать риэлтор? То есть, что входит в его обязанности:
- Ведение переговоров;
- Консультации;
- Поиск клиентов;
- Сбор документов;
- Заключение договоров;
- Анализ рынка недвижимости.
Как правило, многие компании обучают самостоятельно своих сотрудников, поэтому какое-то специальное образование вам не понадобится. Многие интересуются, как стать частным риэлтором, не имея опыта работы. Для этого достаточно посещать семинары, которые проводят специалисты. Также можно окончить курсы по управлению недвижимостью.
Риэлтор может раскрыть конфиденциальную информацию о клиенте только в одном из таких случаев:
- По решению суда;
- По запросу государственных органов;
- Если он знает о том, что клиент намерен нарушить закон;
- Если риэлтора обвиняют в противоправных действиях.
Чтобы заняться таким делом, необходимо выучить все права и обязанности риэлтора, чтобы в будущем не столкнуться с серьезными неприятностями.
Что должен знать риэлтор?
Если вы интересуетесь как стать риэлтором с чего начать, так это со своего внешнего вида. Опрятный красивый человек вызывает доверие у клиентов, поэтому следует обратить на это особое внимание. Пришло время обновить свой гардероб, добавив в него несколько деловых костюмов.
Кроме того, вам нужно научиться:
- Разбираться в психологии клиентов;
- Общаться с разными типами личности;
- Вести переговоры;
- Убедительно разъяснять информацию;
- Вызывать доверие клиента.
Это главное, что нужно чтобы стать риэлтором. Успешные специалисты могут без проблем анализировать рынок недвижимости и находить самые выгодные варианты. Они знают ответы на любые вопросы.
Для тех, кто хочет узнать как стать риэлтором самостоятельно, предлагаем несколько простых советов:
- Как можно чаще находитесь в своем офисе. Приветливо общайтесь с клиентами;
- Занимайтесь самообучением. Читайте специальную литературу, а также ищите в интернете любую полезную информацию;
- Внимательно выслушивайте все требования клиента. Перед тем как стать профессиональным риэлтором, нужно в первую очередь выучить психологию;
- Постарайтесь убедить клиентов в том, что вы являетесь хорошим специалистом. Они будут вам доверять и приводить новых клиентов;
- Старайтесь постоянно продвигать свои услуги. Благодаря этому у вас не будет недостатка в клиентах.
Особенности работы с клиентами
Чтобы достичь успеха, нужно, в первую очередь, научиться общаться с клиентами. Доходчиво объясните им все важные моменты, которые касаются вашего сотрудничества. Кроме того, следует проконсультировать клиента по всем законодательным вопросам. Обязательно заключите договор, в котором укажите все права и обязанности обеих сторон. Обычно клиент выплачивает агенту по недвижимости 5% от общей сумму сделки. Этот пункт следует также внести в договор.
После этого вы должны предложить разные варианты, которые подходят под указанные требования. Кроме того, риэлтор занимается оформлением всех документов. Работа заканчивается после того, как подписан договор купли-продажи.
Сколько зарабатывают риэлторы?
Теперь стоит поговорить о деньгах. Если вам удастся заключить в месяц только одну сделку, заработок может составить до 150 тыс. рублей. Успешный агент получает более 300 тыс. рублей ежемесячно. Можно также получать дополнительный доход, предлагая клиентам консультации и помощь в оформлении документов. Неважно, чем занимается риэлтор, главное – не гнаться за быстрой прибылью, иначе вы можете сами себе навредить.
Думая о том, как стать хорошим риэлтором, нужно понимать, что такой специалист должен быстро ориентироваться в любой ситуации, разбираться в ценах, а также уметь правильно вести разговор с покупателем или продавцом.
Профессионалы с большим опытом работы не спешат заключать сделки с минимальной комиссией. Они стараются найти такого клиента, с которого можно сразу «срубить» крупную сумму. Такие люди могут служить в качестве мотивации для начинающих специалистов.
На первый взгляд кажется, что работа риэлтором - это хорошие деньги, умение общаться и все. Но не тут-то было, чтобы стать отличным специалистом, надо многому научиться, хотя получать высшее образование необязательно, есть специальные курсы. В большинстве случаев прекрасные риэлторы - это самоучки, которые, может быть, прошли обучение по книге "Как стать риэлтором" для чайников.
Плюсы и минусы в работе риэлтора
Сначала о плюсах:
- Высокая активность - высокий доход. Все зависит от вас, чем больше сделок, тем больше денег.
- Профессионализм.
- Работа рядом с домом.
- Свободный график. Договориться с клиентом о встрече в удобное не только для него, но и для вас время всегда можно.
- Общение с людьми.
- Возможность обучаться.
- Риэлтором можно стать имея любое образование и даже не имея образования.
А теперь о минусах:
- Зарплата не фиксированная. Только вы сами можете позаботиться о своих доходах.
- Никто не обещает успеха с первых дней работы.
- Постоянно надо быть в поиске клиентов, они с неба не падают. Вы должны напоминать продавцу квартиры о себе.
- Рейтинг профессии риэлтора не слишком высок из-за общественного мнения.
Вот такие преимущества и недостатки работы риэлтора. Если вы сумеете справиться с трудностями, то можете приступать к работе, а если трудности вас пугают, то и начинать не стоит.
Самообучение, с чего начать
Первый вопрос, который должен задать себе человек, желающий торговать недвижимостью: "Как стать риэлтором?" Ответ один - следует обучаться. А так как специальных вузов нет, то обучаться придется самостоятельно. Самое главное, что у вас должно быть в этом случае - огромное желание, и тогда обязательно все получится. А с чего начинать, выбирайте сами, но предлагается два варианта:
- Находите агентство по недвижимости, устраиваетесь на работу и под началом опытного специалиста начинаете узнавать на практике, как стать риэлтором по недвижимости. Вас готовят как специалиста для этой компании.
- Поступаете в учебное заведение, где проходят обучение основам бизнеса. Получаете теоретические знания.
Конечно, лучше всего, если теория будет подтверждаться практикой. Если у вас во время учебы найдется свободное время, то можно будет наняться в агентство по недвижимости и свои знания по ведению бизнеса внедрять в действие. Только так вы в дальнейшем можете стать высококвалифицированным специалистом.
Работа в агентстве - шаг к успеху
Многие, стремясь найти ответ на вопрос о том, как стать риэлтором, отправляются в агентство по недвижимости. Сразу можно сказать, что с распростертыми руками «человека с улицы» там никто не ждет. Для того чтобы на вас обратили внимание, сначала правильно составьте резюме. Если оно понравится, вас пригласят на собеседование. Но это еще не все - вам, скорее всего, придется пройти корпоративное обучение внутри самой компании.
Как видите, ничего сверхъестественного от вас не требуется. Только всегда и везде стоит помнить, что работа риэлтором - это творческая работа. Каждый человек, с которым вам придется общаться, - это новая личность со своими заботами, мыслями, желаниями и настроением, и к каждому из них вам придется подобрать свой ключик. Если это удается, тогда можете с полной уверенностью считать, что задачу, как стать хорошим риэлтором, вы уже решили, но останавливаться на достигнутом успехе не стоит. Это в будущем, а пока придется пройти этапы корпоративного обучения.
Квалифицированная оценка недвижимости
Как стать хорошим риэлтором? На этот вопрос однозначного ответа нет. Придется пройти много этапов и многому научиться. Первый шаг, который вы должны сделать, - это научиться правильно оценивать недвижимость. Для этого необходимо уметь ориентироваться в ценах, знать, от каких факторов они зависят. А факторов этих немало, например:
- месторасположение недвижимости;
- специфика района, где она находится;
- особенности домов;
- планировка квартир и другие.
Кроме этого, как специалист вы должны знать специфику каждой сделки. Вам придется внимательно изучить, чем приватизация отличается от купли-продажи, аренда от доверительного управления. Как правильно оформить документы на недвижимость, переходящую в собственность, и чем эти документы отличаются от тех, которые дают право на собственность. Изучив все это, вы сможете легко и без проблем общаться с клиентом. Любой его вопрос не застанет вас врасплох.
Риски в работе риэлтора
На первый взгляд, кажется, что работа риэлтором не имеет никаких рисков, но это только на первый взгляд. Не все так в этой работе гладко, особенно если вы - молодой специалист. Почему молодой? Просто вы еще не умеете с первого взгляда определить, какой перед вами человек. Не секрет, что клиенты встречаются разные. Стоит им только заметить неуверенность в вашем поведении, и у вас могут возникнуть проблемы: потеря комиссионных, обман и зря потерянное время - это, если сделка не состоялась.
Так что на вопрос о том, что нужно, чтобы стать риэлтором, можно услышать ответ: необходимо стать хорошим психологом. С этим мнением стоит согласиться, знание психологии агенту по недвижимости пригодится намного больше и чаще, чем знание рынка недвижимости. Вот поэтому риэлтор должен обладать хорошей интуицией и талантом общения. Интуиция дается вместе с рождением, а умению общаться можно научиться.
Умение общаться - шаг к успешной сделке
Сначала запомните одно простое правило: никогда не показывайте клиенту, как вы к нему относитесь, особенно если человек, который сидит напротив, вам неприятен. Ни взгляд, ни жест, ни слово не должны вас выдать, вы просто настройте себя на работу. Ведь неспроста при прохождении курса "Навыки эффективного общения" приходится вести беседы с представителями разных социальных групп. Вы должны заранее знать, как будут развиваться ваши отношения с тем или иным клиентом. Вы должны постоянно чувствовать настроение клиента, хорошо если у вас получится предугадать его желания и потребности. Хороший риэлтор - это тот, который может получить всю необходимую информацию о клиенте за пару минут общения. Узнав все о посетителе, специалист будет сразу же прокручивать в голове, какие варианты ему предложить, и выберет именно тот, что удовлетворит клиента.
Умение расположить к себе клиента
На вопрос о том, как стать риэлтором, можно дать и такой ответ: умейте расположить к себе клиента. Не только специалист по недвижимости оценивает клиента, клиент тоже делает оценку. И как у риэлтора получится расположить посетителя к себе, так дальше и пойдут дела. Вот несколько правил, которые помогут молодому риэлтору в работе:
- Разговаривая с человеком, улыбайтесь ему.
- Внимательно выслушайте клиента, если удастся, переведите разговор на него самого.
- Обязательно найдите ту тему, которая будет интересна вашему собеседнику.
- Интерес к клиенту должен быть искренним.
Если у вас не получится расположить к себе клиента, значит время потеряно зря, и сделка не состоится, а это уже не в ваших интересах. Конечно, вы можете в этом случае возмущаться, но не стоит. Ведь существует еще и черный риэлтор, который много хочет, а взамен не дает никаких гарантий. Вот человек и боится, что его могут обмануть. Не сумели расположить клиента к себе - вините только себя.
На свободные хлеба
Первые шаги в роли риэлтора уже сделаны, вы многому научились, поняли, что это именно то, что вы искали. Пора определяться - будете работать на агентство или откроете свое дело. Первоначально лучше всего поработать на агентство, которое хорошо себя зарекомендовало, но если вы другого мнения, то вас будет интересовать вопрос: "Как стать частным риэлтором?"
Во-первых, для этого необходимо зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель. Во-вторых, вы должны понимать, что будете заниматься разными делами, связанными с арендой недвижимости. Значит, вы должны владеть знаниями в области юриспруденции, экономики, психологии, маркетинга, архитектуры, банковского дела и прочего.
В самом начале своей деятельности вам придется набрать клиентскую базу. Эта работа тоже требует много умения и времени. Лучше всего обратиться за помощью к опытным риэлторам, может быть, они подскажут, с чего начинать. И помните, чтобы не потерять деньги, вам придется работать не с одним, а с несколькими клиентами одновременно.
Работа в агентстве
Если вы не желаете работать «на себя» или пока не готовы, то устраивайтесь в агентство недвижимости. Правда, к новичкам здесь относятся настороженно, ждут, чтобы вы показали, на что способны. Вам придется вступать в борьбу за каждого клиента не только с молодежью, но и с профессионалами своего дела.
Прежде чем отправить свое резюме, ознакомьтесь с условиями, которые вам предлагаются. Иногда они бывают «варварскими». Первоначально вам придется работать под началом опытного специалиста. Это плюс для вас, вы узнаете некоторые тайны работы риэлтора, вам подскажут, как сформировать свою клиентскую базу, и первые сделки вы тоже будете проводить под присмотром. Значит, вам укажут на все ваши ошибки и подскажут, как их исправить. Периодически агентство посылает своих специалистов на курсы, вам как молодому риэлтору это пригодится.
Стремиться стать лучшим
Для того чтобы стать риэлтором, как видите, особых усилий прилагать не придется, а вот как стать успешным риэлтором, мы сейчас вам подскажем.
- Всегда помните, что вы не только продаете недвижимость, вы "продаете" себя.
- Планирование всегда и везде - это основное правило вашей работы.
- Маркетинговый план и бизнес-план - ваша путеводная звезда.
- Ставьте цели, используйте намеченную стратегию для их достижения.
- Финансовый бюджет - это основа вашего бизнеса.
- Научитесь расставлять приоритеты.
- Старайтесь уделять внимание обучению. Найдите более опытного коллегу и прислушивайтесь к его советам.
Кроме вышеперечисленных советов, вы должны быть:
- ответственным человеком;
- пунктуальным человеком.
К тому же прекрасно разбираться в жилищных вопросах, уметь работать с возражениями и находить общий язык с клиентами.
Впрочем, как стать профессиональным риэлтором, вы поймете без подсказок, когда начнете работать. Главное - ничего не бойтесь.
Внешний вид поможет в работе
Разве вам захочется общаться с человеком в мятой одежде, с неприятным запахом и неухоженными волосами? Конечно, нет. Вот так и вашему клиенту не захочется иметь с вами дело, если вы будете выглядеть неопрятно. Не зря говорят, что по одежке встречают. Запомните, что элегантность и интеллигентность - помощники в вашей работе.
Согласитесь, если вы хорошо выглядите, вам кажется, что крылья за плечами вырастают, и вы верите, что все у вас получится. На встречу с клиентом выбирайте классический стиль одежды, цвета должны быть неброскими, прическа - аккуратной. Макияж, это касается женщин, должен быть деловым.
Не забывайте о своем поведении. Небрежно сидеть, ходить, стоять - это не для вас. В вашем поведении все должно быть отточено до мелочей. Изысканность манер обеспечивает вам до пятидесяти процентов успеха. Старайтесь следить не только за своими словами, но и за своими руками, чтобы не допустить ошибку, которая отпугнет собеседника.
Правила, которые должен запомнить риэлтор
- У вас должно быть огромное желание зарабатывать и зарабатывать много. Поставьте цель и достигайте ее.
- Вы должны много работать, но работать правильно. Наберитесь терпения, ведь, как бы вы ни хотели, трудности преодолевать придется.
- Будьте в вечном поиске, действуйте на опережение. Поверьте, сам клиент редко попадет к вам, его всегда перехватит ваш более активный коллега.
- Не сидите на одном месте, совершайте много поездок и звонков. Чем больше показов, тем больше сделок. Чем больше сделок, тем выше ваш доход.
- Никаких обманов, только честная работа. Ведь рекламу вам создает клиент и, если вы подвели его один раз, об этом узнает много людей. Значит вашу деятельность риэлтора можно завершать. Сами тоже сотрудничайте только с честными и надежными людьми.
Заключение
Как стать риэлтором? Надо просто быть активным, энергичным, инициативным человеком, который находится в постоянном поиске. Успешный риэлтор не допустит напрасных потерь времени. Он сразу видит настоящего клиента и сделает все для того, чтобы сделка состоялась.
Риелтор, или агент по недвижимости. Многих людей авантюрного склада привлекает эта профессия. Со стороны кажется, что это легкие деньги. Свел продавца и покупателя, проверил документы по шаблону, забрал комиссию 100, а то и 200 тысяч. И работы-то на пару дней всего, и высшего образования не надо. Чего проще? Так ли легко даются деньги агентам, выяснил на своем опыте корреспондент IQ Review Анатолий.
Ну здесь все просто. С детства имею склонность к «халяве». Мама, например, хотела, чтобы я стал врачом. А я сам никогда не стремился к профессиям, где нужно много учиться, долго практиковаться и усердно работать, чтобы чего-то добиться. Долгое время после института я «кантовался» на временных работах не по специальности, лишь бы платили побольше. Время шло и пора уже было определяться, где же можно , чтобы не напрягаться и денег побольше платили.
Мне попалось объявление в интернете о работе . Обещали всему научить с нуля и стабильный доход от 60 тысяч в месяц. Сразу вспомнился случай, когда продавали дедушкину квартиру. Какие-то люди пришли, чего-то подписали и заработали, как я потом узнал, 5 тысяч долларов. Хорошо, что взяли с покупателей, а не с нас.
Типичное объявление выглядит примерно так:
«Требуется агент по недвижимости. Опыт работы и образование значения не имеют. Крупная компания проводит набор стажеров. Обучим с нуля, было бы желание. Зарплата высокая, от 50 тысяч в месяц, потолок не ограничен. Звоните!».
Работа риелтором в «Инком-Недвижимость». Сколько может заработать агент без опыта?
Собеседований было два. На первом в «переговорке» встречает кадровик и рассказывает о вакансии, о компании и т.д. Сразу предупредили, что зарплата «черная». Меня это не смутило, как и их не смутила моя трудовая биография с разными должностями, ни на одной из которых я не задерживался более полугода. В общем, у них есть несколько направлений: «вторичка», новостройки, аренда и таунхаусы. Мне попалось объявление о наборе агентов для вторичного рынка квартир, туда меня и отправили.
На втором собеседовании встретил руководитель отдела. Диалог был коротким, после чего состоялась экскурсия по офису Инкома. Мне показали отдел и прикрепили наставника. Наставник выбирается начальником отдела из опытных риелторов. С первого же дня дали огромную энциклопедию. Ее надо было выучить чуть ли не дословно. Там куча всяких приемов переговоров, техник «холодных звонков», сборники законов о сделках с недвижимостью. Все это желательно знать досконально, в процессе работы пригодится. Копировать и выносить томик за пределы офиса строжайше запрещено.
Структура зарплаты и карьерная лестница в компании «Инком-Недвижимость»
- агент - 40%;
- риелтор-эксперт - 60%;
- старший эксперт - 70%.
Есть несколько ступеней карьерного роста. По мере роста в должности растет процент от сделки:
- агент-стажер - 20% от комиссии;
- агент - 40%;
- риелтор-эксперт - 60%;
- старший эксперт - 70%.
Посчитал я это в первый же день и очень расстроился, я думал как минимум половину комиссии выплачивают агенту. Выживать на 36 тысяч в мои планы не входило. Удержал меня от позорного бегства висевший в офисе листок с передовиками. Там в порядке убывания были вывешены агенты по количеству сделок и общей комиссии. Максимум сделок - 32, максимальная комиссия около 10 миллионов, из них 7 - в карман. Так что хороший риелтор в Москве зарабатывает по полмиллиона рублей в месяц. А до обвала рубля это было очень и очень круто.
Клиентов не дают, их надо искать самостоятельно. Реально все новички стремятся побыстрее найти хоть какого клиента, чтобы повысилась личная комиссия. Она повышается после первых семи сделок. Теперь посчитайте, сколько получается из этих 180 тысяч на руки - 36 тысяч. Даже если заключать одну сделку в месяц - это смех просто, а не деньги для Москвы.
Сколько зарабатывают топовые риелторы в Москве
Я спросил у своей наставницы, почему у нее меньше 10 сделок, а она входит с ними в топ. На что получил ответ:
«Я никогда не стремилась заключить побольше сделок за минимальную комиссию. У меня были сделки с комиссией и по полмиллиона, и по миллиону. Еще не хватало мне бегать за копейки. Сколько клиент позволяет с себя «срубить», столько я «срублю».
Люди в топе были разные по характеру. В основном из других отделов. Но я своими глазами видел их. Очень непривычно смотреть на девушку, которой едва дашь 30, и знать, что она «рубит» больше 10 тысяч долларов в месяц. Или женщину, по виду напоминающую продавщицу ларька, которая рассказывает про дочь, как она требует у матери оплатить учебу в Кембридже, потому что туда едут учиться все ее подруги из элитной московской школы. В общем, эти люди служили мне мотивацией.
Процесс обучения риелторскому делу
Изучив толстую папку, я перешел к практическому обучению. Посмотрел базы. Есть две крупнейшие - «Навигатор» и «Виннер». Меня заставили их прозванивать. Часами тупо прозванивать, представляясь клиентом, чтобы научиться говорить. Я по характеру интроверт, пытка еще та.
Потом дали напечатать объявления и послали расклевать. В дальнейшем приходилось печатать объявления за свой счет. Компьютеры «тормозные» и «древние» в офисе. Удивительно, что такая богатая контора не может поменять оргтехнику. Впрочем, это прослеживается во всем механизме работы Инкома. Выжимка всех соков из молодых агентов, многие уходят, совершив всего пару сделок, с которых 80% забирает фирма, организация структуры из маленьких ООО, оформленных на директоров отделений с целью неуплаты налогов и т.д. В общем, Инком огромный, налогов почти не платит и экономит на всем. Кроме обучения.
Для теоретической части каждую пару недель приглашают бизнес-тренеров. На тренингах проводятся деловые игры и разбираются больше психологические проблемы.
Одна из самых популярных проблем : как «впарить» клиенту услугу за 180 тысяч, если кругом полно агентств, которые работают за 100 и ниже?
Ответ : упирайте на бренд, что мы — лучшие, что везде могут обмануть, за качество надо платить, или говорите, что за все платит контрагент, а вам услуга бесплатна!
Есть регулярные лекции на всех новичков. Каждый месяц в огромном конференц-зале собирают 200-400 человек новеньких, и перед ними выступают директора отделений и прочие руководители, практически все долларовые миллионеры. Они рассказывают истории, как в 90-е можно было за полгода заработать на квартиру в Москве, а сейчас выживают только лучшие.
Продажа квартир в новостройках
Лекции эти больше мотивационные, большую часть того, что там говорят, наставник потом называет несоответствующим действительности. Например, на лекции говорят, что ИНКОМ с удовольствием за свой счет выкупит квартиры, которые вы найдете по цене на 10% ниже рынка и заплатит вам комиссию при реализации по рынку. Уточняешь у наставника, оказывается, что выкупают единичные квартиры у алкашей чуть ли не за ящик водки, все, что стоит 70% к рынку и выше, никто выкупать не будет.
Где агенту взять первых клиентов?
Есть несколько источников клиентов от самого ИНКОМа:
- дежурство в офисе, когда консультируешь входящий поток клиентов и по ходу заключаешь договора;
- дежурство на многоканальном телефоне, здесь нужно привлечь клиента, который хочет на «халяву» получить информацию;
- бесплатные консультации в центрах «Одного окна»;
- бесплатные консультации с фирменного микроавтобуса (все же их видели?).
Для первых двух видов консультаций надо сдавать практический экзамен, «зеленых» новичков не допускают. График работы свободный, дежурства и консультации принудительные по расписанию. В свободное же время молодой агент по недвижимости ищет клиентов в интернете и по объявлениям. Меня как-то сразу остудили с интернетом, мол, там выше конкуренция. Поэтому я все время ходил и клеил объявления.
Доска объявлений о продаже квартир у подъезда
В день расклеиваешь 100-300 объявлений и ждешь звонков. Звонков бывает по 10 в день и больше, волна затухает через неделю, если не клеить свежие объявления, которые постоянно срывают коммунальные работники. Мы клеим, а они срывают, так и работаем, ненавидя друг друга.
Суть работы начинающего агента по недвижимости одним предложением : сегодня ты клеишь объявления, а завтра ты… снова клеишь объявления!
Все — за свой счет: бумага, краска, проезд. Мне часть объявлений печатала наставница, но денег я тратил прилично - тысяч 5 в месяц. Сделок все не было и не было, вот почему.
Пример поведения клиента на покупку :
Найдите мне, пожалуйста, однокомнатную квартиру в Жулебино за 4 миллиона.
За эти деньги никто не продает в Жулебино, можно посмотреть в области через дорогу.
Нет, мне только Москва нужна, там пенсия выше на тысячу рублей.
Новую Москву рассматриваете?
Нет, только Жулебино, у меня там дочь живет. До свидания.
Пример поведения клиента на продажу :
У меня есть квартира хорошая, в брежневке, 55 метров, помогите продать!
Сколько вы за нее хотите?
6 миллионов минимум!
В соседнем новом доме 72 метра продают за 5,2 миллиона, вы ее никогда не продадите за такую цену.
Ой, мне соседка рассказывала, там кирпич радиацией фонит, там только идиоты покупают. При Советском Союзе строили на века, а сейчас халупы такие, врагу не пожелаешь. Ну не хотите продавать мою квартиру, других риелторов найдем, брежневку-то с руками оторвут, щас вон квартиры все миллионы стоят, можно подумать, моя хуже!
Многие агенты устраиваются расклейщиками, чтобы хоть что-то заработать, пока нет сделок. Я тоже думал пойти.
Сдача помещения в аренду За три месяца заработал 0 рублей, потратил тысяч 15-20, не считая обеды. Деньги заканчивались, новых поступлений не предвиделось. В какой-то момент я просто понял, что это не мое и сдался. Я не один такой. После меня в отдел пришли и до меня ушли еще несколько стажеров. Пока я еще работал, уволилась одна женщина, которая за 2 года попыток так и не смогла набрать 7 сделок. Все это время ее попытки спонсировал муж, меня было некому спонсировать.
Что можно сказать в качестве отзыва о работе риелтором в Инкоме
Работа подойдет общительным замужним женщинам среднего возраста. По статистике, именно таким больше всего доверяют клиенты. Ни в коем случае не стоит идти в риелторы, если вы интроверт, вам не нравятся «холодные звонки», общение с людьми и прочие подобные вещи. Если вы хотите стабильности - эта работа точно не для вас.
Ипотеку тоже не возьмешь с такой работой, правда, риелторам-экспертам выдают какие-то «серые» справки для банков. Если вы хотите устроиться риелтором, просто чтобы провернуть сделку без комиссии со своей квартирой и сэкономить 200 тысяч - не получится, это доступно только после заключения семи сделок.
У меня лично сложилось впечатление, что профессия «с душком». Хочешь зарабатывать - нужно, если не врать напрямую, то очень много недоговаривать. Плюс лебезить перед клиентом, стараться понравиться. Как вспоминала один случай моя наставница:
«Сидит передо мной алкаш, пришел менять однушку на комнату, чтобы было на что бухать. По виду чуть ли не бомж. От него воняет, но я ему улыбаюсь. Улыбаюсь, потому что раз я к нему отнеслась уважительно, он никуда больше не пойдет, он подпишется со мной на любую комиссию. А комиссия будет 900 тысяч, поэтому я улыбаюсь».
Преуспевают единицы, соковыжималку проходят сотни. Все это напоминает некую модель «американской мечты», когда висит груша, нельзя скушать, а соседу как-то удается. В заключение приведу слова одного из директоров ИНКОМа, которые я запомнил на лекции и которые являются на 100% правдой:
«Нам все равно, кто твой папа, кто твоя мама и какие у них связи. Инком - одна из очень немногих компаний в России, где любой, абсолютно любой человек может прийти и без всяких связей начать зарабатывать сотни тысяч рублей в месяц. Вы нигде больше с нуля не заработаете на квартиру в Москве (не в ипотеку) за 3 года, а у нас есть агенты, которые это сделали. Здесь все равны и мы смотрим только на результат!».
Видео о всех тонкостях работы риелтором
Здравствуйте уважаемые читатели блога. Ко мне периодически обращаются знакомые и не очень знакомые люди с вопросами типа: «Хочу стать риэлтором, с чего мне начать?»
Сразу задаю встречный вопрос: «А Вы хорошо подумали, прежде чем решили заняться данным бизнесом?» Именно бизнесом, потому что, если Вы действительно хотите стать успешным в данном направлении, то относиться к риэлторству нужно как к бизнесу.
Быть риэлтором не просто, а хорошим риэлтором – совсем не просто.
Когда начинала я, директор агентства не сразу приняла меня в ученики, а прежде долго и обстоятельно беседовала со мной, объясняя все плюсы и минусы профессии.
Риэлторами хотят стать многие. Видимо со стороны кажется, что это очень просто. Скажу сразу – о-очень не просто.
Успешными здесь становятся 5-10% от общего числа риэлторов. Если вы видите себя среди этих людей – смело идите, у Вас всё получится. Если нет, то не стоит тратить драгоценное время – ищите своё направление, свой бизнес.
Может возникнуть вопрос: «А как же работают остальные 90% риэлторов». Да вот так и работают: опосредованно, от сделки к сделке. Если человек делает 1 сделку в 2 месяца, то его никак нельзя назвать риэлтором.
Хорошо – это когда как минимум 2-3 сделки в месяц. Стабильно. Вот тогда риэлтора действительно можно назвать риэлтором, только работая в таком режиме можно быть в курсе всего, что происходит в мире недвижимости.
Может показаться, что я слишком категорична к начинаниям новичков. Объясню почему. В риэлтора идут все, кому не лень, питая себя иллюзиями легкого заработка. Но, чтобы начать реально хорошо зарабатывать, нужно реально трудиться. Ну не бывает лёгких денег (по крайней мере, чтобы деньги начали идти к тебе легко, вначале нужно хорошенько потрудиться).
И ещё, если человек идет в риэлторство исключительно из-за денег, то хорошо зарабатывать он не будет. Никогда. Никогда, ни один успешный бизнес не строился изначально с целью заработать много денег. Хочу, чтобы будущие и нынешние риэлтора это понимали.
Как происходит обучение риэлторов сегодня?
Новички приходят в агентство, начинают обучаться. Даются базовые знания, рекомендации. Всё. Дальше они пытаются все делать сами и делают массу ошибок. От этого страдает репутация всех риэлторов в целом. Люди начинают думать, что ВСЕ риэлтора нечего не знают, что ВСЕХ риэлторов нужно поторапливать, чтобы они работали, что ВСЕ риэлтора ничего не делают, а просто дерут деньги.
Что же делать начинающему риэлтору?
Если Вы, взвесив все «за» и «против» риэлторства, твердо решили работать, то рекомендую Вам действовать следующим образом: пройдя базовый курс обучения выбрать себе лучшего из вашего агентства риэлтора-наставника и сделать ему коммерческое предложение: он вас обучает и курирует, а вы платите ему, например, с первых 3х сделок 50% своих комиссионных.
Думаю, опытный риэлтор на это обязательно согласится. Может возникнуть встречный вопрос: «А что же останется мне?» Здесь вы решаете для себя индивидуально: либо платите за обучение и имеете возможность обучаться и быть всегда на связи с опытным наставником, либо делаете и изучаете всё самостоятельно.
И начинаете обучаться, искать себе клиентов (кстати как это сделать я писала в статье «»), работать и работать.
Если Вы серьезно и обдуманно подойдете к выбору профессии риэлтора, будете искать клиентов, изучать банковские предложения, нарабатывать связи, постоянно работать и работать, то Вы вполне сможете преуспевать, неплохо зарабатывая на продаже недвижимости.
Успехов вам в ваших начинаниях!
