Профессия личного шоппера вызывает у многих противоречивые эмоции: с одной стороны, кажется, что в таких услугах могут нуждаться только звезды, с другой, у многих вызывает недоумение сам процесс: зачем платить деньги за то, с чем вполне справишься и сам? Ведь ходить по магазинам могут и умеют все, а некоторые так и вовсе обожают это занятие!
Впрочем, такая самодеятельность порой заканчивается полным шкафом одежды и сакраментальным возгласом "А надеть-то и нечего!". сайт узнал, как устроено сопровождение на шопинг и почему сегодня услугами личных стилистов пользуются не только звезды.
Времена, когда личного стилиста могли себе позволить только селебрити, давно прошли. И дело не в том, что доходы среднестатистического модника сравнялись с гонорарами за голливудские блокбастеры — просто рынок услуг стилистов за последние годы сильно вырос. Составление идеального гардероба стало доступнее, впрочем, есть у ситуации и свои минусы. Пока этот сегмент бурно развивается: быть стилистом сейчас так же модно, как лет десять назад юристом, а школы с различными fashion-курсами растут как на дрожжах, что пока скорее усложняет поиск своего специалиста.
Нырять в пучины Instagram за профессионалами — все равно что нырять за жемчугом: вместо акул можно нарваться на завышенные цены или неквалифицированных любителей хайпануть. Впрочем, тем, кто хочет стать стилистом, тоже приходится нелегко: если на Западе уже существует немало специализированных программ fashion stylist — например, пройти обучение можно в London College of Arts или миланском Istituto Marangoni (у учебного заведения есть филиалы и в других европейских столицах, а также в Шанхае и Мумбаи), — то в России пока все сводится к десяткам, если не сотням, краткосрочных курсов и мастер-классов, где выбор правильного тоже сродни хождению по минному полю.
Из-за этого многие пока относятся к профессии личного шоппера с некоторым недоверием, хотя на самом деле этот человек может помочь решить множество проблем.
Ютта Кьюберман, 32 года, стилист и личный шоппер
Особенность нашего стилиста, если сравнивать с зарубежными, состоит в том, что нам надо достучаться, донести свою нужность нашим потенциальным клиентам. Возможно, поэтому люди хотят видеть не только look"и, но и читать какие-то разборы, хотя, может, это просто потому, что наши люди любят читать в принципе.
Стоит отметить, что на Западе большинство шопперов работают с какой-то узкой нишевой аудиторией или направлением: специализируются на стайлинге мужчин или женщин, подборе одежды или аксессуаров. Более того, сейчас развивается и сегмент персональных шопперов в области интерьера или бытовой техники. У нас же пока растет именно рынок fashion-шопперов, при этом все они, как правило, многостаночники.
При этом просто любовь к шопингу еще не значит профпригодность: работа над имиджем другого человека требует определенных знаний. Профессиональный шоппер должен не хуже стилиста разбираться в истории моды и видах материалов, знать этикет в одежде и особенности разных дресс-кодов, основы визуальной коррекции фигуры и построение правильных пропорций, и, конечно, быть в курсе всех трендов, актуальных коллекций, ассортимента магазинов и ценовых категорий различных марок.
Стоит учитывать, что нагрузка в работе также носит периодический характер: большинство клиентов хотят обновить именно сезонный гардероб, поэтому пиковый спрос приходится на сентябрь-декабрь и март-май.
Стоит помнить и о том, что для успешного развития шопперу нужно прокачивать не только креативные навыки, но и бизнес-хватку, не говоря уже о том, что интровертам придется в этой профессии непросто. Коммуникативные способности для шоппера очень важны, ведь умение заводить знакомства и понравиться здесь важны как никогда.
Мне всегда нравилось одеваться, ходить по магазинам, искать что-то интересное и иногда помогать подругам с поиском стиля. Я долго не осознавала, что мое хобби может стать профессией: я успешно училась в техническом вузе, работала по специальности, но в декрете поняла, что надо что-то менять. Решение не пришло сразу, пришлось подумать.
В один момент я решила, что лучше начать, чем так и сидеть. Завела отдельный Instagram-аккаунт, делилась там своими look"ами, но люди шли неактивно. Поэтому я пошла на курс о том, как зарабатывать и развиваться стилисту в профессии, после него клиенты начали приходить более активно,
— рассказывает Ютта о своем старте.
Развитие собственного аккаунта — одна из самых важных вещей на старте для стилиста: абсолютное большинство людей, которые воспользовались услугами личных шопперов, приняли решение о сотрудничестве после того, как им понравился стиль самого стилиста. Немаловажную роль играют и рекомендации.
Своего шоппера, Нину, я нашла по советам знакомых. Прежде всего, я изучила ее Instagram, потому что человек, который тебе будет что-то советовать, тебе должен быть приятен, тебе должно нравиться, как он сам одевается,
— рассказывает 43-летняя Ирина, которая с помощью личного шоппера полностью трансформировала свой гардероб.
Конечно же, люди идут, когда чувствуют что-то общее — взгляды, отношение к миру, любовь к искусству, архитектуре,
— вторит ей Ютта.
Сегодня личные ассистенты по покупкам есть и в различных крупных универмагах и аутлетах, да и консультанты бутиков уже знают предпочтения своих постоянных клиентов. Но если речь идет о первом обращении за подобной услугой, а в задачах не просто приобретение самых трендовых вещей сезона, но и полное переосмысление гардероба и поиск личного стиля, то обратиться за помощью лучше к независимому стилисту, который потратит на персональную работу с клиентом несколько дней.
Когда шоппер лично создает шоп-лист он обязательно учитывает, кем клиент работает, какую часть времени он проводит на работе, есть ли там дресс-код: все подбирается с учетом конкретного образа жизни.
В чем-то весь процесс работы с шоппером напоминает популярные телепередачи о смене имиджа: с той лишь разницей, что история ваших переодеваний не попадет в федеральный эфир.
Услуги личного шоппера делятся на несколько категорий. Так, тем, кто обращается к подобным услугам впервые и пока не готов вкладывать в обновление гардероба существенные суммы, может быть интересна онлайн-консультация. В среднем ее стоимость составляет две-три тысячи рублей: в рамках нее можно задать стилисту интересующие вопросы, а он в свою очередь поможет сориентироваться с подходящими фасонами и оттенками.
Следующим этапом может стать разбор гардероба — это неотъемлемая часть совместной работы стилиста и клиента перед тем, как отправляться на шопинг. Разбор сезонного гардероба у стилиста хорошего уровня стоит порядка десяти тысяч рублей. Главное правило здесь: минимум вещей — максимум сочетаний.
Прежде чем делать новые покупки, стилист поможет максимально избавиться от балласта и обязательно составит пригодные комплекты из уже имеющихся вещей. С остальными, как бы ни было жалко, придется попрощаться.
Мой гардероб ломился от вещей, а носить было нечего, мне ничего не нравилось, все вещи между собой никак не соединялись, некоторые вещи я не носила годами. Поэтому первый этап работы заключался в разборе гардероба. Без этого нельзя обойтись, потому что должен быть человек, который придет и скажет: "На дворе 2019 год, а твои вещи как из 2003-го".
Психологически мы бываем привязаны к вещам, которые мы покупали, когда были моложе: у меня были вещи десятилетней давности, и я продолжала скупать такие же вещицы. В глубине души я понимала, что что-то не то уже, но мне нужен был человек, который придет и скажет "Выброси все!".
Конечно, что-то мы оставили, и из этого шоппер составила мне готовые комплекты, а также написала так называемый шоп-лист, что мне нужно купить по цвету, по фасону, по текстуре, что сейчас модно и что будет модно хотя бы три сезона, это очень важно, потому что человек тебе экономит деньги,
— делится Ирина.
Клиент приходит с определенной задачей — гардероб на сезон, чемодан в отпуск, образ на мероприятие. У нас есть бюджет, сроки и магазины, в которых клиент предпочитает одеваться, поэтому выбор сегмента зависит от клиента напрямую.
Далее мы с клиентом обсуждаем, как бы он хотел выглядеть, обмениваемся референсами, комментариями, далее я иду на предшопинг и подбираю подходящие вещи в магазинах из нашего ценового сегмента. На следующий день или через день мы встречаемся с клиентом и идем вместе примерять образы. Обычно шопинг длится от трех до пяти часов, в зависимости от задачи.
Стоимость такого сопровождения составляет от шести до десяти тысяч рублей в зависимости от задачи и затраченного времени,
— продолжает Ютта.
Получив на руки шоп-лист, клиент также может обозначить сумму, которую готов потратить, и в случае необходимости помощник уже сам подкорректирует итоговый список с учетом финансовых возможностей и того, что необходимо приобрести в первую очередь.
Кроме того, поход по магазинам с личным стилистом получается гораздо более организованным, ведь все вещи уже заранее отложены, а образы составлены — клиенту остается только мерить готовые комплекты и высказывать свое окончательное решение.
Тут, впрочем, и поджидают некоторые трудности, ведь принимать новое не всегда бывает легко, когда привык к определенному "футляру".
Поначалу, конечно, немного ломало, но я осознанно начинала носить то, на чем она настаивала, а у меня душа к этому не лежала, потому что иначе нельзя. Иначе так и будешь все время покупать то, к чему привык и выглядеть по-старому.
Например, я не очень хорошо относилась к клетке, считала, что это не мое, но потом поменяла свое мнение. Я благодарна стилисту за работу, потому что теперь у меня вообще голова не болит, что надеть: у меня полный шкаф готовых комплектов,
— рассказывает Ирина.
Кстати, услугами личных шопперов активно пользуются и мужчины. Как ни странно, но самая большая категория это не мужчины в возрасте, желающие омолодиться (зрелые мужчины, наоборот, по признанию нескольких опрошенных стилистов, слишком консервативны и считают, что и сами разберутся, что им носить). Гораздо чаще к стилистам обращаются молодые люди в возрасте до 35 лет, у которых есть перспектива карьерного роста.
Большинство из них приходит к личным стилистам с подачи собственных жен и подруг — нередко обращаются к тем же специалистам, с которыми уже работали их любимые женщины, а вот от коллег и друзей использование таких модных услуг большинство все-таки предпочитает скрывать. При этом работа с личными шопперами для многих пар — это в первую очередь экономия времени и нервов: выходные, которые раньше тратились на блуждание по ТЦ в поисках обновок и бесконечные споры, теперь можно провести гораздо продуктивнее и интересней.
Я о таком вообще узнал от своей девушки — она попробовала, и ей очень понравилось. Я тоже был доволен, потому что теперь мне не надо было ходить с ней на шопинг. Я, как и большинство мужчин, этого не люблю, и в моде ничего не понимаю. Она походила с девушкой-шоппером и потом предложила мне тоже попробовать. Я работаю в архитектурном бюро, жесткого дресс-кода у нас нет, но при этом надо выглядеть все-таки статусно, особенно на встречах с клиентами. Я же привык, если честно, покупать больше то, что нравится мне, в итоге пригодного для работы в шкафу было немного.
Стилист составила мне такие наборы "неделька" — мы купили вещей десять, но с каждой она показала несколько комбинаций: в основном это жакеты, рубашки, брюки, но не в стиле топ-менеджера такого, а более креативные, с каким-то деталями, не все банальных серых и синих цветов, а есть вещи более яркие. Несколько недель ушло на привыкание, но коллеги в принципе оценили, и это приободрило, конечно. Смену стиля заметили, но я не говорил, что работал со стилистом, сказал, что мы с девушкой вместе просто обновили гардероб. Мне кажется, что просто не поняли бы и начались бы шутки всякие, а так люди спокойно отреагировали: ну переоделся, и ладно,
— рассказывает 32-летний Игорь.
Во время похода с шоппером за обновками можно и самому научиться парочке важных лайфхаков, чтобы в будущем более осознанно подходить к процессу покупок новой одежды. Например, один из главных советов стилистов заключается в том, что надо отучиться делать спонтанные покупки.
Например, если понравилась какая-то вещь, прежде чем ее купить надо в голове составить минимум пять-шесть комплектов с уже имеющимися в гардеробе вещами. Если это не получается, то брать такую вещь не надо.
Еще одна опция личных шопперов: сопровождение за границей. Порядок цен тут уже, правда, другой: например, шопинг в Милане или Париже обойдется уже минимум в 250-400 евро, сопровождение от топовых специалистов может достигать и трех тысяч евро в час. Занимаются этим чаще всего русскоязычные стилисты, которые живут там постоянно, но многие организуют и специальные туры из России на распродажи.
А вы пользовались услугами личных шопперов?
Фото Instagram
Не секрет, что многие женщины просто обожают ходить по магазинам и тратить деньги. А как насчет того, чтобы попытаться заработать при помощи шоппинга? Такая возможность есть: вам нужно лишь освоить профессию шоппера. Кто такой шоппер и как им стать?
Шоппер (шопер, шоппинг-специалист) - это человек, который помогает своим клиентам выбирать одежду . По сути, шоппер - это эдакий «гибрид» личного стилиста, гида по магазинам одежды и даже персонального психолога.
Далеко не все люди приходят в восторг при мысли, что им предстоит поход по магазинам (особенно это касается мужчин). Кто-то не умеет подбирать одежду, которая будет выглядеть стильно и при этом окажется по карману, у кого-то банально нет времени на шоппинг.
Шоппер поможет решить обе проблемы. Этот человек помогает правильно подобрать стильный гардероб, идеально подходящий клиенту, и сэкономить массу времени . Шоппер либо отправляется по магазинам с клиентом (если у того есть время и он хочет сам научиться подбирать себе гардероб), либо просто покупает необходимые вещи и привозит к клиенту домой.
Как стать шоппером? Естественно, в университете такому не учат. Получить соответствующую подготовку можно либо в дизайнерском колледже (если вам повезло, и такое направление там есть), либо на специальных курсах в имидж-агентстве. Но человеку «с улицы» стать шоппером не просто: очень большое значение имеют умение себя подать и нужные связи .
Зачастую шопперами становятся люди, уже имеющие опыт работы в модной индустрии , к примеру, стилисты, визажисты, парикмахеры, байеры (люди, отбирающие из модных коллекций вещи для продажи в бутиках). На постоянном месте работы они обзаводятся первыми клиентами, а потом некоторые из них решают уйти на вольные хлеба и переквалифицироваться в шопперов.
Первыми клиентами шопперов в Америке , где, собственно, и появилась эта профессия, были звезды . Далеко не у всех голливудских звезд есть время на шоппинг и/или хороший вкус. На отечественных просторах первыми услуги шопперов оценили менеджеры высшего звена : на такой должности нужно соответствовать корпоративному дресс-коду, но времени на походы по магазинам не остается. За ними «подтянулись» политики, звезды, бизнесмены.
Какими качествами должен обладать шоппер ? В первую очередь это чувство стиля . Ему практически невозможно научить, так что именно чувство стиля должно служить отправной точкой, определяющей, выйдет ли из вас шоппер. Шоппер должен разбираться в модных тенденциях, но при этом уметь учитывать индивидуальные особенности клиентов и их пожелания.
Хороший шоппер - всегда немного психолог . Он должен понимать характер своего клиента, его привычки и предпочтения, стиль жизни. А еще шоппер - хороший дипломат . Если клиент, скажем, настаивает на приобретении абсолютно не подходящей ему вещи, шоппер должен мягко его переубедить, не обвиняя клиента в отсутствии вкуса. В то же время важно умение слушать и слышать пожелания клиента: упрямство и слепая уверенность в своей правоте - это неподходящие качества для шоппера.
Сколько зарабатывает шоппер ? Оплата обычно почасовая и зависит от разных факторов. Самые первые шопперы зарабатывали всего пять долларов за час похода по магазинам. Сейчас часовая ставка может колебаться от 10 до 500 долларов. Все зависит от известности и профессионализма шоппера, а также от того, насколько сложная перед ним стоит задача.
Шоппер может работать и за гонорар . Гонорар бывает фиксированным (если это одноразовое задание), он оговаривается с клиентом заранее. Если же шоппер работает с клиентом на постоянной основе, гонорар ежемесячный, обычно он составляет 1-2 тысячи долларов. Иногда гонорар шоппера - это остаток от суммы, которая была выделена клиентом на обновление его гардероба.
Шоппер - необычная молодая профессия. Она может показаться привлекательной (идея заработать, ходя по магазинам, весьма заманчива), но, как и в любой другой профессии, в ней есть свои сложности. А хотели бы вы попробовать свои силы в роли шоппера ?
Уже который год подряд из моды не выходит сумка-шоппер. Это объемная и очень вместительная сумка для шоппинга и не только, которая может носиться в двух вариантах: на плече и в руках. Очень часто можно услышать, что это хозяйственная сумка, но только в современном варианте.
Но, несмотря на такое мнение, сумку-шоппер обожают все женщины, без исключения в возрасте и социального статуса: и гламурные модницы, и бизнесвумен, и звёзды Голливуда, и обычные домохозяйки. Ведь не влюбиться в сумку-шоппер просто невозможно: она стильная, красивая, функциональная и позволяет женщинам чувствовать себя свободными от дополнительных пакетов в руках.
Разновидности сумки-шоппер
Дизайнеры сделали своё дело, и придали этой сумке изысканный внешний вид, сделав её модным и востребованным аксессуаром.
По форме принято различать:
Прямоугольную сумку-шоппер;
сумка-шоппер квадратной формы;
сумка-шоппер трапециевидной формы.
Независимо от формы, все модели отличаются наличием широких ручек или регулируемого ремня, внутренних карманов и отделений. Такая сумка часто имеет открытый вид.
В качестве материала пошива для сумки-шоппер используются:
кожа, кожзаменитель и замша;
полиэстер;
лён и хлопок.
Модные принты и цвета
И если говорить о модных узорах, то нынче очень популярны, как однотонные модели сумки-шоппер, так и пестрых оттенков. Обратите внимание на сумку-шоппер из льна или хлопка.
Во-первых: это незаменимый женский аксессуар на весну-лето, который всегда декорируется стильными орнаментами, забавными рисунками, аппликациями.
Во-вторых: сумка доступна по цене.
В-третьих, весь этот декор на сумке подымает настроение и привлекает к себе внимание окружающих. Это может быть как цветочная, так и морская тематика. Актуально изображение животных: кошек, собачек, птиц и геометрических фигур. В моде абстракция и забавные принты на детскую тематику. Касательно цвета, то чем ярче, тем круче. Однако, на осенне-зимний период следует подбирать сумку-шоппер более приглушенного цвета, желательно однотонную.
С чем носить сумку-шоппер
Если раньше считалось, что такая сумка подходит только для похода в магазин, то сегодня это мнение не актуально. Такой аксессуар прекрасно подходит для похода в тренажерный зал, путешествий, ежедневного использования и даже на работу в офис. Несмотря на свои не маленькие размеры, сумка в любом образе смотрится стильно и гармонично.
Поэтому нет такой вещи, под которую бы не подошла сумка-шоппер изо льна, за исключением вечернего платья. Для путешествий и пляжных прогулок – этот аксессуар номер один. Сумку-шоппер легко комбинировать с сарафаном, джинсами, длинной юбкой, узкими брюками, шортами, легинсами. Её можно носить и под спортивный костюм.
Как выбрать хорошую сумку-шоппер
В магазинах представлено много моделей сумки-шоппер, от дешёвых до дорогих вариантов, но акцент стоит делать не на цену, а на такие критерии выбора, как:
Сумка должна держать свою форму;
крепкое дно;
прочные ремни и лямки.
Совсем недавно среди любителей моды и шоппинга возник ажиотаж. Оказывается, любимое занятие можно превратить в профессию и получать за это приличное вознаграждение. Появилась новая профессия и стала стремительно набирать обороты.
Шоппер: кто он?Сегодня так называют человека, который помогает быстро и качественно совершить покупку одежды. Одновременно с профессией стали появляться различные стилисты и просто любители, которые хотят заработать. Но стать профессиональным шоппером не так-то просто. Давайте попытаемся разобраться, чем отличается шоппер от обычного любителя и как сделать карьеру шоппера.
Профессионал своего делаОшибки шоппера не создают риска для жизни, но могут ударить по кошельку и репутации клиента. По этой причине профессия шоппера требует постоянного обучения. Настоящий профессионал должен разбираться в истории различной одежды, особенностях каждого бренда, формировании гардероба, стилистических направлениях, и т.д. Также он должен постоянно посещать показы, семинары и быть в курсе последних тенденций. Хороший шоппер должен быть коммуникабельным, чтобы быстро найти общий язык со своим клиентом. К тому же очень важно знать о привычках, образе жизни и интересах своего клиента, чтобы правильно подобрать ему .
Чаще всего к шопперам обращаются для помощи в ситуативных покупках, когда необходимо подготовится к свадьбе, презентации и т.д. Также к шопперам обращаются за услугой сезонной смены гардероба или при переходе на новую работу, когда необходимо полностью сменить имидж. Начинающие стилисты зарабатывают порядка $50 в час, а профессионалы около $200. Вы можете работать на магазин или предоставлять индивидуальные услуги. Последнее гораздо эффективнее.
На пути к желаемой профессииЕсли у вас есть желание стать профессиональным шоппером, рекомендуется пройти обучение. В большинстве ВУЗах, таких универсальных специальностей пока нет, но вы можете выбрать наиболее оптимальный вариант, и остановится на нем. Обратите внимание на западные ВУЗы, которые качественно обучают специальности шоппера. Вы также можете записаться на понравившиеся курсы, которые могут стать отличным фундаментом для вашей деятельности. Совсем необязательно платить большие деньги за обучение, но желательно получить базовую информацию о моде, стилях и их зарождении. Одновременно с работой вы будете постоянно обучаться, поэтому нет смысла проходить слишком долгое обучение, особенно учитывая тот факт, что модные тенденции меняются каждый сезон. При выборе подходящего обучения, обратите внимание на наличие практики. Вы должны получать не просто сухую теорию, а учиться создавать индивидуальный стиль каждому человеку.
После получения первичной информации о вашей специальности, вы можете создать собственный ресурс в интернете, выкладывать полезные уроки и всячески взаимодействовать с клиентами. Очень важно получать положительные отзывы и развиваться дальше. Одновременно с навыками, ваша карьера будет подыматься в гору. Первое время вы можете потренироваться бесплатно, а когда почувствуете уверенность, можно начинать брать первые заказы. В этой профессии очень важна практика, поэтому предлагайте бонусы и скидки, 
начинайте с небольших цен и у вас обязательно все получится!
На сегодняшний день профессиональных стилистов очень мало, их практически нет.
Современный рынок перенасыщен слабо квалифицированными шопперами, поэтому количество недовольных клиентов растет. Но вы можете задать новую эру полюбившейся профессии. Возможно через десять лет ситуация измениться и конкуренция резко возрастет, поэтому важно действовать уже сегодня. Пока рынок пуст, вы можете доказать, что специальность качественного шоппера очень важна для каждого человека. Если вы любите свое дело и делаете его качественно, у вас обязательно все получится!
Сравнительно молодая профессия шопера идеальна для тех, кто обожает ходить по магазинам, разбирается в последних трендах моды и мечтает получать за это деньги.
Шопер - это…
В России профессии шопера около 20 лет, однако набирает она обороты только в последние 2–3 года. Наиболее востребованы шоперы в Москве - здесь принято «встречать по одежке» и «выглядеть статусно». Однако и в регионах услуги экспертов «по внешнему виду» становятся популярны.
«Шопер - это специалист, который берет на себя вопрос обновления вашего гардероба, - объясняет Марина Павлюк, имидж-консультант. Из огромного количества магазинов он выбирает те, которые нужны определенному человеку: по ассортименту, по ценовой политике, по стилистике».
Марина отмечает, что шоперы знают все злачные места с лучшей одеждой. Они посещают не только популярные торговые центры, но и шоу-румы эксклюзивных вещей или одежды от начинающих российских дизайнеров. Мало кого уже можно удивить за рубеж.
Шопер должен уметь проводить ревизию уже имеющегося гардероба клиента. Он рекомендует тот или иной стиль одежды, учитывая особенности фигуры клиента, образа жизни, привычек, места работы. Нередко к шоперу обращаются с просьбой подобрать одежду для конкретного мероприятия. Некоторые шоперы предлагают в пользование свои дисконтные карты магазинов или же помогают оформить свои. В отдельных брендовых магазинах скидки могут достигать до 30% и более, уточняет Марина Павлюк.
«Перед началом работы шопер выясняет, какой гардероб нужен клиенту, какой у него образ жизни, работа, увлечения и, основываясь на потребностях клиента, решает, в каком стиле будет собирать ему гардероб, - объясняет имидж-консультант. - Затем он выстраивает маршрут, заранее отбирая вещи для предстоящего шопинга. Сам шопинг он уже проводит по четко проложенному маршруту, экономя время клиента».
Шопер, прежде всего, работает с людьми, а не с вещами.
Но самое главное, чтобы стать шопером, недостаточно хорошо разбираться в одежде и иметь безупречный вкус. Шопер, прежде всего, работает с людьми, а не с вещами. Поэтому коммуникативные навыки, умение найти подход к человеку, способность грамотно и привлекательно преподнести себя, быть терпеливым - далеко не второстепенные качества для тех, кого привлекает данная профессия.
«Основные качества, которыми должен обладать шопер, - чувство стиля и вкус. Затем он должен быть коммуникабельным человеком, уметь расположить к себе клиента, чтобы ему хотелось доверить свой внешний вид, - объясняет Марина Павлюк. - Он должен быть активным и легким на подъем. Потому что это ещё и физическая работа - целыми днями ходить по магазинам и быть готовым в любой момент пойти на шопинг, так как иногда появляются внезапные заказы, когда новые комплекты нужно одеть уже завтра. Например, шопинг перед фотосъемкой. Шопер должен быть любознательным, всегда быть в курсе открытий новых интересных магазинов и следить за ассортиментом в привычных местах. И, конечно, он должен не просто интересоваться, а быть экспертом моды, так как к нему обращаются не за стандартными решениями, а с целью создания интересного модного гардероба».
При введении в поисковой запрос Яндекса «курсы шопера» предлагается 30 млн результатов. Курсы есть как в столичных городах России, так и в регионах. Нередки предложения и об онлайн-обучении. Стать шопером - удовольствие не из дешевых. В среднем обучение занимает от 2 до 5 месяцев. Стоимость на разных сайтах и в различных школах варьируется от 28 до 90 тыс. руб. Цена зависит от региона обучения, статуса преподавателей. По окончании обучения выдают сертификат. Будущему шоперу обещают приобретение таких навыков: умение разбираться в типологии клиентов и понимать специфику их поведения, знание правил подбора цветовой гаммы, умение анализировать гардероб клиента, знание законов мерчендайзинга. Также по итогам обучения преподаватели гарантируют приобретение таких умений, как визуальная корректировка фигуры, подбор шопинг-маршрутов, адаптирование модных трендов под возможности клиентов.
«К шоперам также относятся и имидж-стилисты, имиджмейкеры и имидж-консультанты, которые проходят более широкую образовательную программу, чем просто шопинг, - рассказывает Марина Павлюк. - Этой специальности обучают в коммерческих учебных заведениях, имеющих лицензию на обучение и относящихся к государственным университетам, а также на всевозможных частных курсах и прочее. Когда я получала образование имиджмейкера, таких институтов было всего два. Сегодня их десятки, а количество краткосрочных курсов уже невозможно сосчитать».
При выборе образовательного учреждения, рекомендует имидж-консультант, главное - не ошибиться с местом обучения: среди такого множества предложений существует очень много некачественных. «Другими словами, люди, которые называют себя стилистами, на деле имеют сомнительное образование или попросту самоучки, а заявляют о себе как о профессионале и берут на себя ответственность обучения. Этот процесс, к сожалению, никак не контролируется».
Доход шопера
В профессии шопера - только кажущаяся легкость. Для настоящих профессионалов это - тяжелый труд. Соответственно, и услуги шопера стоят недешево. Как правило, они оплачиваются почасово. Однако есть специалисты, у которых, независимо от времени, стоимость услуг фиксирована. Средняя цена по Москве, уточняет Марина Павлюк, 3,5 тыс. руб. в час. Это связано с тем, что оптимальное время шопинга - 3 часа. Больше этого времени клиенты, как правило, не выдерживают.
«Это большая физическая нагрузка. Некоторые шопинг сравнивают с занятиями в спортзале. За это время вы обходите несколько магазинов и собираете комплекты. Их количество зависит от профессионализма шопера. Купленные вещи должны легко сочетаться между собой, образуя как можно больше комплектов». Однако эксперты отмечают, что закладывать на шопинг меньше трех часов - также неэффективно. За меньшее время практически невозможно ознакомиться с необходимым объемом ассортимента, брендов и сделать выбор.
В среднем, за один поход в магазин доход шопера может составлять 10 тыс. руб. С одной стороны, - колоссальный доход, с другой, отмечает Марина, не следует забывать, что спрос на услуги шоперов небольшой. Поэтому для того чтобы иметь хороший доход, необходима хорошая база клиентов. Если клиенты становятся постоянными, они будут обращаться раз в полгода - год.
В одном из интервью стилист-шопер Роман Белоснежный отмечал, что доход шопера зависит от его уровня и известности: «Успешный шопер в России зарабатывает в среднем от $1 тыс. до $20 тыс. в месяц».
Светлана Милано, персональный шопер в Италии, на своем сайте отмечает, что приемлемый уровень стоимости услуг профессионала - 50–100 евро в час. «Специалист не только уделяет вам время шопинга, подготовка к работе с клиентом занимает, как правило, 2–3 дня».
Агентство стиля «Индустрия имиджа» в Санкт-Петербурге предлагает услуги шопера за 3 тыс. руб. в час.
В крупных торговых центрах Москвы можно найти и бесплатные услуги шопера. Такая практика в свое время была в PodiumMarket и Stockmann. Периодически для проведения разовых промоакций стилистов приглашают различные магазины. В основном же, отмечает Марина Павлюк, шопер работает сам на себя или имидж-агентство.
Для формирования приличной базы клиентов необходимо хорошее портфолио и безупречная репутация. «Мне в этом помогли мои подруги, - вспоминает Марина Павлюк. - Они добровольно стали моими „подопытными кроликами“».
У тех, кто действительно видит свою реализацию именно в этой профессии, неплохие шансы, отмечают участники рынка. Эта сфера в России пока только развивается, однако предложения превышают спрос. И рынок переполнен некачественными специалистами. А учитывая стоимость услуг шопера, клиенты будут искать надежного и проверенного человека.
Для кого работать?
Неудивителен тот факт, что профессия шопера «родилась» в Соединенных Штатах Америки. Изначально они «одевали» звезд Голливуда. В России в шоперах стали нуждаться топ-менеджеры крупных компаний - им необходимо было соответствовать занимаемой должности. Затем шоперы появились у политиков, успешных предпринимателей, звезд. Всех этих людей объединяло отсутствие времени на походы по магазинам в силу огромной занятости.
Клиенты шоперов - все те же занятые люди, у которых нет времени на изучение тенденций моды и ассортимента магазинов.
Сегодня же, рассказывает Марина Павлюк, клиенты шоперов - все те же занятые люди, у которых нет времени на изучение тенденций моды и ассортимента магазинов, либо те, кто хотел бы доверить свой гардероб профессионалу. Причем высокий доход клиентов - уже не закономерность. «С целью создания стильных комплектов к шоперу может обратиться как топ-менеджер, так и студент. В таком случае главное не количество комплектов, а стилистика. Пусть их будет два или три, но они будут эффектными».
