Pokud budete nedokonalí, ostatní vás budou mít rádi. Tento paradox dokazuje psychologický Pratfellův efekt. Když chceme na někoho udělat dojem, nevyhnutelně vyzdvihneme ty nejlepší stránky naší osobnosti.
Ukazuje se, že to bylo úplně marné: výzkumy ukazují, že prokazování vlastní zranitelnosti a slabosti naopak zvyšuje míru empatie vůči nám ze strany druhých lidí. Čím více nekritických nedostatků máte, tím lépe se k vám lidé budou chovat.
Jak působit na lidi? Iluze volby
Pokud chcete, aby člověk něco udělal, dejte mu falešnou volbu. Trik je v tomto: jednoduše nabídnout osobě dvě možnosti, ze kterých si může vybrat. Pokud například potřebujete nakoupit nebo uklidit pokoj, jednoduše se zeptejte: „Chcete vysát nebo jít do obchodu?“ V tomto případě má daná osoba pocit, že má nad situací určitou kontrolu, a je pravděpodobnější, že bude souhlasit s vaším návrhem.
Jak působit na lidi? Požádat o víc
Teorie je taková, že pokud požádáte o malou laskavost, lidé s větší pravděpodobností budou souhlasit s větší žádostí. Jinými slovy, požádejte o něco velkého, než požádáte o to, co potřebujete. Chcete například kolo, pak použijte tento psychologický trik a požádejte o auto.
Pauzy v konverzaci pomáhají ovlivnit lidi
Pokud od někoho potřebujete více informací, mohou vám pomoci smysluplné pauzy. Tento psychologický trik často používají novináři ve svých rozhovorech. Z psychologie vlivu vědí, že v konverzaci může být ticho trapné a lidé se ho často snaží naplnit.
Psychologické triky, které vám umožní ovlivňovat lidi
Nehádejte se o hlavním problému
Když se snažíte něco vyjednat a ovlivnit rozhodnutí, hádejte se o vedlejší záležitosti. Pokud například potřebujete provést opravy, nehádejte se o tom, zda opravy budou provedeny nebo ne, kdy budou provedeny atd.
Přejděte k sekundárním otázkám: jaké dlaždice koupit nebo kde je nejlepší místo pro výběr tapety. V tomto případě bude zahájení oprav považováno za samozřejmost.
Při komunikaci používejte trpný rod
Tento psychologický trik vám pomůže, pokud se nechcete hádat a konfliktovat, ale chcete sdělit své myšlenky druhému a ovlivnit ho. Místo toho, abyste řekli: „Neposlali jste mi zprávu,“ zkuste říci: „Zpráva nebyla odeslána.“
Jak působit na lidi? Oslovujte osobu jménem častěji
Během rozhovoru, kdy často voláte osobu jménem, automaticky vzbudíte sympatie svého partnera. Tento psychologický trik byste však neměli zneužívat, protože nadměrné používání jména může způsobit podezření a pochybnosti o vaší upřímnosti.
Dejte ostatním příležitost promluvit
I když jste v určité věci znalejší, nechte ostatní, aby vás učili. Díky tomuto psychologickému triku pro vás nebude těžké ovlivnit člověka, abyste ho o něčem přesvědčili, protože už vám věří.
Parafráze pomáhá ovlivnit člověka
Když s ním komunikujete, parafrázujte, co váš partner řekl, a opakujte to. Partner pochopí, že je skutečně naslouchán, a co je nejdůležitější, že mu rozumí.
Zde je další psychologický trik: chcete-li, aby s vámi partner souhlasil, nezapomeňte při pokládání otázky přikývnout. Přikývnutí je považováno za znamení, že vše, co říkáte, je pravda. Kromě toho, podle zákonů společenského chování, lidé mají tendenci přikyvovat.
Nakonec se před potřesením rukou ujistěte, že máte ruce dobře zahřáté. Lidé si teplé ruce spojují s přátelskostí a přívětivostí, zatímco dotyk studené ruky může způsobit odmítnutí a nepřátelství. Jde o zajímavý psychologický trik.
Jaké jsou komunikační potíže a odkud pocházejí? Proč někteří lidé snadno navazují kontakt s cizími lidmi a prosazují se při vyjednávání jakékoli složitosti, zatímco pro jiné je obtížné se spřátelit? Odpověď na tuto a související otázky je poměrně jednoduchá: úspěšný vyjednavač přesně ví, čeho chce od svého partnera dosáhnout, a jasně rozumí, jak to udělat, na rozdíl od neúspěšného. Jen málo lidí může zpočátku ovlivňovat a řídit lidi, ale pokud je to žádoucí, lze tyto dovednosti zdokonalit.
Tajemstvím efektivní komunikace je zajistit, aby sdělení, které sdělujete svými slovy, gesty a chováním, bylo přijato a správně interpretováno. Komunikační potíže mají především lidé, kterým nerozumí tak, jak by chtěli.
Abyste snadno našli přístup ke správným lidem, přesvědčili a dosáhli toho, co chcete, není vůbec nutné mít výjimečné přirozené charisma. Rozdíl mezi talentovaným diplomatem a obyčejným člověkem je často v tom, že talent najde a použije správné techniky a techniky z rozmaru v řádu improvizace, zatímco obyčejní lidé jsou nuceni se je speciálně naučit. Jednoduše řečeno, bystří, charismatičtí a mimořádní jedinci to mají snazší než my, obyčejní smrtelníci, ale to neznamená, že nejsme k ničemu dobří.
10 způsobů, jak zvítězit nad svým partnerem a dosáhnout toho, co chcete, uvedených v tomto článku, nemá nic společného s technikami NLP nebo hypnózy a jejich cílem není způsobit škodu nebo potlačit vůli. Jsou to jen malé psychologické triky, prověřené léty praxe a potvrzené množstvím sociologických experimentů. Zde jsou hlavní způsoby, jak ovlivnit lidi:
#1
Franklinův efekt: o rozdílu v postoji k tomu, kdo žádá, a tomu, kdo dává.
#2
"Vyjednávání je vhodné" nebo inteligentně nadsazené požadavky.
#3
Jméno magie: jak používat jméno partnera.
#4
Pojďme se vzájemně pochválit: o užitečném a škodlivém lichocení.
#5
Zrcadlo: několik důvodů, proč být podobný svému partnerovi.
#6
Udělám to zítra: jakou roli může tento slib hrát.
#7
Ďábel žije v detailech: Jak dosáhnout dohody krok za krokem.
#8
Nepředstírejte: co potřebujete vědět o nebezpečích kritiky.
#9
Usměj se a zamávej: jak používat gesta a mimiku.
#10
Překvapte někoho: Proč je důležité mít psychickou výhodu?
Franklinův efekt
Benjamin Franklin, vynikající politická osobnost své doby, je připomínán nejen jako vůdce revoluční války a jeden z autorů americké ústavy, ale také jako vynálezce vlastního způsobu, jak vzbuzovat sympatie u svého partnera. Podle Franklina stačí požádat o laskavost nebo malou laskavost: člověk, který pro vás udělá dobrý skutek, bude nakloněn to udělat znovu. Testování této metody psychology ukázalo, že nejen že funguje, ale funguje mnohem efektivněji než obrácený přístup, tzv. „úplatky“, kdy zájemce hledá přízeň nabízením svých služeb.
Smlouvání je vhodné
Ti, kteří navštívili orientální bazary, si jsou dobře vědomi důležitosti, kterou východní obchodníci přikládají umění smlouvání. Když se kupující zeptá na cenu zboží, prodávající oznámí částku, která je dvojnásobkem, někdy i trojnásobkem nebo čtyřnásobkem skutečných nákladů. Děje se to tak, že skutečná cena při jejím oznámení vypadá v očích kupujícího jako obrovský ústupek ze strany prodávajícího, se kterým by byl hřích nepřistoupit. Chcete-li splnit svůj požadavek, můžete udělat totéž. Požádejte o příliš mnoho, nechte se odmítnout, vraťte se a požádejte o to, co potřebujete. Děti to často dělají, když chtějí přimět rodiče, aby si koupili novou hračku nebo jim dovolili déle se dívat na televizi.
Kouzlo jména
Význam jména spočívá v tom, že zde začíná individualita: jméno nás odlišuje od ostatních lidí a pokaždé, když ho slyšíme, dostáváme malé potvrzení naší vlastní důležitosti. Často vyslovovat jméno znamená povzbudit hrdost člověka. K tomuto závěru poprvé došel slavný americký psycholog Dale Carnegie. Později byla vědecky prokázána existence spojení mezi výslovností jména a náladou partnera.
Nejen jméno má sílu vyvolat sympatie: je také užitečné zaměřit pozornost na postavení, regály, tituly a společenské postavení, pokud mohou být zdrojem hrdosti pro účastníka rozhovoru.
Pojďme se vzájemně chválit
Navzdory tomu, že lichotky jsou silně spojeny se lhaním a jsou považovány za hanebnou činnost, zůstává silnou zbraní v boji o úspěch ve vyjednávání. Musí se však používat správně, protože lichotky, jejichž cíle jsou odhaleny, se vždy obrací proti nešťastnému lichotníkovi.
- Nebojte se ukázat, že lichotíte. Dejte si pozor na zjištění, že lichotíte pro osobní zisk.
- Buď upřímný. Falešnost upoutá pozornost, způsobuje odmítnutí a nepřátelství.
- Nikdy neříkejte něco, co si váš partner o sobě nemyslí.
- Nikdy nelichotte osobě s nízkým sebevědomím, protože lichotky budou ostře kontrastovat s jeho představami o sobě samém a mohou se setkat s nepřátelstvím.
Zrcadlo
Stát se zrcadlovým obrazem vašeho partnera je nejsnazší cestou k vzájemnému porozumění. Tato metoda funguje jakýmkoli možným způsobem, počínaje opakováním nejjednodušších fyzických akcí. Pokud má váš partner během rozhovoru ve zvyku hladit si vlasy, věnujte tomu pozornost a jednoduše to zkopírujte. Můžete parafrázovat a opakovat slova svého partnera, můžete objevit společné zájmy a podobnosti v názorech. Můžete se dokonce záměrně stát imitátorem osoby, kterou chcete, velmi to zalichotí jeho chloubě a zaručeně k vám přitáhne jeho pozornost.
Udělám to zítra
Bez ohledu na to, co kdo říká, slib něco znamená i pro ty nejnedůležitější lidi. Podvědomě se člověk vždy snaží dodržet své slovo a dodrží ho, pokud mu nezasáhne vědomé rozhodnutí udělat něco jiného. To znamená, že můžete zvýšit své šance na získání toho, co chcete, tím, že slíbíte. K tomu je třeba zvolit správný okamžik. Nejlepší čas je, když je člověk velmi unavený a nemá vůbec chuť řešit vaše problémy „právě teď“. Odpověď na vaši žádost bude něco jako „Udělám to zítra“ a zítra si slib určitě zapamatujeme.
Ďábel žije v detailech
Jedním z nejlepších způsobů, jak od člověka něco získat, je oslovit ho, když už od něj něco máte. Jednoduše řečeno, měli byste začít s nesmysly, které vám rozhodně neodmítnou, a teprve potom přejít ke skutečnému požadavku. V této oblasti byl proveden marketingový výzkum, který ukázal, že osobu, která souhlasí s účastí na promo akci, ať už je jakákoli, je mnohem snazší přesvědčit ke koupi produktu. Ale nespěchejte s přechodem od žádosti k žádosti: bude lepší je střídat s přestávkou na několik dní.
Neukazuj to
Nikdo nemá rád kritiku. Dokonce i lidé, kteří uznávají jeho význam a vděčně jej přijímají, ho nemají rádi, analogicky s hořkým lékem. Nemyslete si, že tím, že kritizujete jeho činy, děláte člověku velkou laskavost: ve skutečnosti si s ním jen ničíte vztah. Chcete-li získat od člověka sympatie, zapomeňte na kritiku a hádky, snažte se na všem dohodnout. Pokud potřebujete opravit svého partnera, nejprve s ním souhlaste, pak najděte silné stránky v jeho úsudcích a použijte je jako podporu, abyste potvrdili, že má pravdu. Na takovém základě můžete vyřešit citlivý okamžik a posouvat svého partnera na správný myšlenkový pochod. Tímto způsobem si bude moci zachovat tvář a vy budete moci zachovat jeho dobrý přístup.
Usmívejte se a zamávejte
Některé typy gest, jako je kývání hlavou během rozhovoru, mají řadu zajímavých funkcí. Přikývnutí je gesto souhlasu; pokud přikývnete v reakci na řeč vašeho partnera, cítí se jistě svými vlastními slovy a je vám nakloněn jako stejně smýšlející osobě. Když začnete mluvit, bude také přikývnout a nevědomky kopírovat vaše gesta. A tady je to nejzajímavější: člověk, který přikývne (byť nevědomě), bude spíše souhlasit s tím, co slyší! Tento jev (utváření duševního stavu z fyzické akce) je široce využíván v herecké praxi k ponoření se do role.
Překvapte někoho
Metody psychologického působení na člověka jsou různé, ale to je nejtěžší, protože to vyžaduje smysl pro proporce, schopnost improvizace a schopnost porozumět lidem. Jeho podstatou je vštípit do partnera pochybnosti o správnosti a platnosti jeho úsudků, a tím získat zpět jeho psychologickou výhodu. Upozorňujeme, že zde nemůže být řeč o kritice nebo otevřeném sporu, které vám celou věc zaručeně zkazí. Přistupujte k problému jemněji: veďte konverzaci směrem, který je pro účastníka nejméně výhodný, připravte si několik nečekaných, matoucích otázek, pracujte s novými informacemi, pokud nějaké existují. Vaším cílem je zmatek a pochybnosti, ale v žádném případě hněv nebo podráždění. Člověk, který ztratí iniciativu, se stane snadno ovlivnitelným: budete ho moci přesvědčit, že váš cíl leží také ve sféře jeho zájmů.
Existuje názor, že jeden z hlavních triků, který pomáhá získat lidi, objevil Benjamin Franklin, americký politik. Jednoho dne se rozhodl získat sympatie muže, který Franklinovi zjevně nedůvěřoval, tím, že se uchýlil k psychologickému triku: požádal muže, aby mu půjčil vzácnou knihu, a pak mu laskavě poděkoval. Díky tomu se stali přáteli, našli společné zájmy a témata pro komunikaci.
Faktem je, že člověk se stává příznivějším těm, kterým udělal dobro, než těm, kterým je sám zavázán.
Ten, kdo pro vás jednou udělal dobrý skutek, bude ochotnější udělat pro vás něco dobrého znovu než ten, kdo je vám zavázán.
Trik č. 2: Požádejte o více, než potřebujete
Tato technika funguje pokaždé a umožňuje nám získat přesně to, co potřebujeme. Jeho hlavní kouzlo spočívá právě v jeho vychytralosti: potřebujete-li něco získat od svého zaměstnavatele, manžela nebo dokonce vlastních dětí, požádejte předem o více, než očekáváte.
Oblíbený
Člověk, který nechce plně uspokojit vaši obrovskou potřebu, nejspíš nabídne jednodušší variantu. A přesně to, co bylo potřeba! Bravo, jsi virtuózní manipulátor!
Trik č. 3: Oslovte osobu jménem
Takhle je člověk navržený, že své jméno vždy rád slyší – to je ta nejpříjemnější souznění zvuků, jaké si člověk může myslet. A musíte souhlasit, když milovaná osoba něžně řekne: „Jsi moje drahá Mashenko/Nastenka/Lenochka“, pak je to uvnitř tak teplé a útulné. A to je opravdu silný psychologický trik, který vám umožní zvítězit nad každým!
Dale Carnegie, slavný psycholog, spisovatel a učitel, napsal ve své knize „Jak získávat přátele a působit na lidi“, že časté zmiňování jména osoby může změnit jakýkoli vztah k lepšímu.
Trik #4: Zrcadlový efekt
Na divadelních univerzitách a hereckých školách velmi často používají cvičení „Zrcadlo“, jehož hlavním úkolem je naučit se zachytit náladu vašeho partnera a cítit ji, jako byste byli siamská dvojčata. Použijte jej ve svém životě a na výsledky nebudete muset dlouho čekat!
Chcete-li se naučit ovládat „zrcadlo“, vyzkoušejte trénink na svých blízkých a přátelích: za všech okolností věnujte pozornost jejich gestům, manýrám, výrazům obličeje a těla. A pak, když s nimi komunikujete o samotě, tyto pohyby opakujte. Tím se vytvoří důvěryhodný vztah.
Trik č. 5: Zůstaňte blízko Hecklerovi
Kritik je člověk, který má sklon vyjádřit svůj názor, často negativní, aby zvýšil svou váhu ve společnosti. Obecně je postava nepříjemná pro každého, ale stále existuje a je schopna zničit, když ne život, tak den v životě.
Abyste k takovému člověku nebyli přehnaně kritičtí, snažte se zůstat v jeho blízkosti. Nemluvíme o přátelství nebo blízkých vztazích, pointa je jiná: člověk má tendenci mluvit méně nebo tiše o těch, kteří jsou poblíž.
Kluci, vložili jsme do stránek duši. Děkuji ti za to
že objevujete tuto krásu. Díky za inspiraci a husí kůži.
Přidejte se k nám Facebook A V kontaktu s
Existují psychologické triky, které fungují na podvědomé úrovni. Pomohou vám získat přízeň vašeho partnera, připojit se k nové společnosti nebo se okamžitě uklidnit ve chvíli stresu.
webová stránka hovoří o 12 nejúčinnějších z nich, které fungují na 100 % a budou užitečné v každé situaci.
Ne. 1. Když se několik lidí směje, každý se dívá na toho, koho má nejraději.
Po dobrém vtipu nebo při živé diskusi ve skupině lidí všichni instinktivně se podívá na toho, koho má nejraději Abyste se proto v partě přátel dozvěděli vše o vztazích, připravte si pár zabijáckých vtipů.
Ne. 2. Pokud jste nervózní, žvýkejte.
Před důležitým rozhovorem, řečí nebo událostí, která nás znervózňuje, bychom měli zkusit žvýkat žvýkačku nebo dokonce něco sníst.
- Nikdo nebude jíst tváří v tvář nebezpečí. Proto při žvýkání náš mozek si myslí, že žádné nebezpečí nehrozí a můžeš si odpočinout. Vysílá signál, který uvolňuje nervové napětí a pomáhá vám se uklidnit.
Č. 3. Bližší pohled vám pomůže vyvodit jakékoli informace.
Pokud nejste spokojeni s odpovědí svého partnera nebo se vám zdá, že vám něco neříká, Prostě dál se mu tiše dívat do očí.
- V takové situaci bude ticho pro partnera tak nesnesitelné, že vám bude nucen říct doslova všechno, jen aby to zastavil.
č. 4. Představte si, že zaměstnavatel je váš dlouholetý dobrý přítel.
Abyste se při důležité zkoušce nebo pohovoru netrápili, představte si, že člověk naproti je váš přítel, kterého jste dlouho neviděli. To vám pomůže okamžitě se uklidnit a zodpovídání otázek bude mnohem jednodušší.
#5: Pokud musíte hodně pracovat s lidmi, dejte za sebe zrcadlo.
Pokud v práci často komunikujete s různými lidmi, umístěte za sebe malé zrcátko. Budete se divit, ale mnoho klientů ano chovej se slušněji a častěji se s tebou setkáme. Je to proto, že se lidé neradi vidí naštvaní a podráždění.
Ne. 6. Pokud si myslíte, že se na vás někdo dívá, jen zívněte
Stačí se podívat na tento obrázek. Jen jsi zívl, že? Ano, zívání je neuvěřitelně nakažlivé. Stačí zívnout a rozhlédnout se, abyste pochopili, kdo vás sledoval. Osoba, která se na vás dívala, bude s největší pravděpodobností také zívat.
Ne. 7. Pokud chcete zastavit boj, vemte si něco k jídlu a postavte se mezi bojovníky
Ne. 8. Pokud se chcete zbavit předmětu, pak jej jednoduše dejte dané osobě, když s ní mluvíte
Zeptejte se osoby na osobní otázku nebo zjistěte její názor na něco. Během reakce bude mozek tak zaneprázdněn, že vše ostatní se bude dít na úrovni reflexů. V takové situaci většina lidí bez přemýšlení přijme cokoli z vašich rukou.
Psychologické triky jsou chápány jako nepřijatelné z morálního hlediska metody argumentace, diskuse, polemiky, které jsou založeny na psychologickém působení na partnera s cílem uvést ho do stavu podráždění, hrát na jeho pocity hrdosti, studu a využívat projevy a další jemné rysy lidské psychiky.
1. "Obtěžovat svého soupeře", tj. jeho vyvedení ze stavu duševní rovnováhy výsměchem, obviňováním, výčitkami a dalšími metodami, dokud se účastník rozhovoru nerozčiluje a učiní chybné prohlášení, které je pro jeho postavení nepříznivé.
2. „Použití nejasných slov a výrazů“. Tento trik může na jedné straně vzbudit dojem závažnosti diskutovaného problému, váhy předložených argumentů a vysoké úrovně profesionality a kompetence. Na druhou stranu použití nesrozumitelných, „vědeckých“ termínů iniciátorem triku může u protivníka vyvolat opačnou reakci v podobě podráždění, odcizení nebo stažení do psychické obrany. Trik však uspěje, když se partner buď stydí znovu se na něco zeptat, nebo předstírá, že rozumí tomu, co se říká, a přijímá předložené argumenty.
3. “Ohromen tempem diskuse”. To je případ, kdy se při komunikaci používá rychlé tempo řeči a oponent, který argumenty vnímá, je není schopen „zpracovat“. V tomto případě rychle se měnící proud myšlenek prostě omráčí partnera a uvede ho do stavu nepohodlí.
4. "Přenesení sporu do sféry spekulací". Podstatou triku je proměnit debatu v obvinění a donutit oponenta, aby se buď ospravedlnil, nebo vysvětlil něco, co s podstatou diskutovaného problému nemá nic společného. Příkladem triku může být výrok jako „Říkáte to, protože to vaše pozice vyžaduje, ale ve skutečnosti myslíte jinak.“
5. „Čtení myšlenek pro podezření“. Smyslem triku je použít možnost „čtení myšlenek“, abyste od sebe odvrátili nejrůznější podezření. Příkladem může být úsudek jako „Možná si myslíš, že se tě snažím přesvědčit? Tak to se mýlíte!
6. „Odkazování na „vyšší zájmy“ bez jejich dešifrování“. Podstatou triku je vyjádřit myšlenku obsahující narážku na to, že pokud je například protivník ve sporu i nadále neovladatelný, může to ovlivnit zájmy těch, které je extrémně nežádoucí rozrušit nebo vyvést z rovnováhy. Příkladem tohoto triku jako varianty „argumentu klackem“ může být výzva typu „Chápete, co se snažíte dělat, když nesouhlasíte s uvedenými argumenty?
7. "Rozsudek jako "To je banální!". Hlavní myšlenkou triku je donutit oponenta reagovat na jednoznačné a nepodložené hodnocení, které opravdu neobsahuje žádné argumenty. Reakce oponenta na poznámky jako „To je všechno nesmysl“, „To je nesmysl“, „To je dobře známé“, „Toto je banální“ je docela předvídatelné. Po vyslechnutí takového hodnocení jen málokdo odolá pokušení emocionálně dokázat, že tomu tak není. Vyvolat ospravedlnění – to je zákeřný záměr lsti.
8. "Kartágo musí být zničeno"- to je název následující psychologické myšlenky, jejímž smyslem je „přivyknout“ protivníka jakékoli myšlence. „Kartágo musí být zničeno“ – přesně tak pokaždé skončil projev v římském senátu konzula Cata staršího. Trik spočívá v postupném a cíleném navykání partnera na nějaké nepodložené tvrzení. Poté, po opakovaném opakování, je toto tvrzení prohlášeno za zřejmé.
9. „Podcenění s náznakem zvláštních motivů“. Podstatou tohoto triku je ukázat nějaké smysluplné podcenění, naznačit, že v tomto případě lze říci mnohem více, ale není to děláno ze zvláštních důvodů.
10. "Odkaz na úřad". Připomeňme si, že tento trik „funguje“ pouze tehdy, když autorita, na kterou se odkazuje, je skutečně autoritou. V opačném případě může mít trik opačný účinek. Zajímavá data poskytují odborníci při posuzování, komu partner nejvíce důvěřuje. Na prvním místě je samozřejmě důvěra v sebe sama. Na druhém místě je důvěra v nějakou třetí stranu, a to autoritativní. Konečně ten, komu se nejméně věří, je protivník.
11. "Obvinění z utopických myšlenek". Trik je navržen tak, aby donutil partnera, aby se ospravedlnil, aby hledal argumenty proti nařčení, že jeho představa je nereálná. Díky argumentaci na obranu proklamovaných argumentů dochází k vyhnutí se hlavnímu problému diskuse. To vše, jako v mnoha jiných případech, je pro iniciátora triku nesmírně přínosné.
12. "Lichota nebo kompliment". Lichotivé nebo pochvalné obraty v řeči nejsou horší než jakýkoli jiný trik, pokud jde o sílu jejich dopadu na lidskou psychiku. Je to dáno především tím, že ovlivňováním podvědomí člověka dokážou osladit uši protivníka, oslabit kritiku sebe sama a vytvořit tolik potřebnou atmosféru uznání lidských zásluh. "Všichni jsme citliví na komplimenty" - to je naprosto spravedlivá myšlenka, kterou kdysi vyjádřil A. Lincoln. Ale pokud kompliment může vyvolat příjemné pocity v partnerovi, pak lichotka může svou povahou vyvolat obrácenou reakci. Základní rozdíl mezi těmito pojmy - "lichotka" a "kompliment" - bude diskutován níže. Prozatím se na to podíváme podrobněji. Začněme jednoduchým každodenním příkladem: ve frázi „Jak jsi sladká a okouzlující!“ flexibilní a bystrá mysl mimovolně uslyší lichotky, tzn. jakoby přímočaré, jednoduché zdůrazňující přednosti člověka. Nicméně v komplementárním prohlášení jako „Je jasné, proč váš manžel vždy spěchá domů,“ existuje odhad, možná úvaha o přednostech ženy, a nejen o jejím vzhledu.
„Kdo je lichotník? - píše francouzský morální filozof La Bruyère. "Je to flexibilní a odpouštějící mysl, která se usmívá na každé vaše slovo a tleská každému vašemu činu." A proč necitovat tyto úžasné řádky zde:
Buďte opatrní, když slyšíte lichotky
Její zbraně jsou zlo a pomsta,
Nikdy jí nevěř.
Není divu, že lidé říkají:
Flattery má velmi teplý vzhled,
Ano, srdce vyrobené z ledu.
13. "Falešná ostuda". Tento trik spočívá v použití falešného argumentu proti protivníkovi, který je schopen bez větších námitek „spolknout“. Trik lze s úspěchem použít v různých druzích soudů, diskusí a sporů, včetně pedagogických. Výzvy jako „Samozřejmě víte, že věda nyní prokázala...“ nebo „Samozřejmě víte, že nedávno bylo učiněno rozhodnutí...“ nebo „Samozřejmě čtete o...“ vedou protivníka do stav „falešné hanby.“ “, kdy se zdá, že se stydí veřejně říci o neznalosti těch věcí, o kterých všichni mluví. V těchto případech většina lidí, proti nimž je tento trik použit, přikývne nebo předstírá, že si pamatuje, co se říká, a tím rozpozná všechny tyto někdy falešné argumenty.
14. "Falešná hanba následovaná výčitkou". Tento trik, stejně jako mnoho jiných, není zaměřen na podstatu diskutovaného problému, ale na osobnost partnera, zlehčování oponenta, ponižování jeho důstojnosti atd. Příkladem triku může být: „Co, tohle jsi nečetl? nebo: "Co, ty tyto údaje neznáš?" následovala výtka typu "Tak o čem bych si s tebou měl potom povídat?" Následné počínání iniciátora triku je zřejmé: buď diskusi ukončí (což je ve skutečnosti součástí jeho plánů), nebo pokračuje v obratném odvádění diskuse o problému.
15. „Snižování ironií“. Tato technika je účinná, když je spor z nějakého důvodu nerentabilní. Můžete narušit diskuzi o problému a vyhnout se diskuzi tím, že svého protivníka budete snižovat ironií jako „Promiňte, ale říkáte věci, které jsou mimo mé chápání.“ Obvykle se v takových případech ten, proti komu je tento trik namířen, začíná cítit nespokojen s tím, co bylo řečeno, a ve snaze změkčit svou pozici dělá chyby, ale jiné povahy.
16."Demonstrace zášti". Tento trik je také zaměřen na narušení sporu, protože prohlášení typu „Za koho nás vlastně považujete?“ jasně partnerovi demonstruje, že opačná strana nemůže pokračovat v diskusi, neboť zažívá pocit zjevné nespokojenosti a hlavně zášti za některé neuvážené činy ze strany oponenta.
17. "Úřad pro prohlášení". Pomocí tohoto triku se výrazně zvyšuje psychologický význam vašich vlastních argumentů. Toho lze účinně dosáhnout prostřednictvím svědectví typu „prohlašuji vám s autoritou“. Takový obrat ve frázi partner obvykle vnímá jako jasný signál zvýšení významu vyjadřovaných argumentů, a tedy jako odhodlání pevně hájit svou pozici ve sporu.
18. "Upřímnost prohlášení". V tomto triku je kladen důraz na zvláštní důvěru v komunikaci, která je demonstrována pomocí frází jako například „Teď vám to řeknu přímo (upřímně, upřímně)...“. Působí dojmem, že vše, co bylo dříve řečeno, nebylo zcela přímé, otevřené nebo upřímné. Zpravidla takové obraty řeči zvyšují pozornost k tomu, co bude iniciátorem triku říkat, a následně povzbudí partnera, aby odpověděl ve stejném duchu, tzn. stejně otevřeně, upřímně a přímo.
19. "Podvojné účetnictví". Tento trik je nejoblíbenější téměř ve všech situacích obchodní komunikace. Jeho podstata spočívá v tom, že tytéž důvody a argumenty jsou považovány za přesvědčivé, když je vyjadřují na obranu svého postoje, a za krajně nepřijatelné, když je vyslovuje oponent. Tato technika odpovídá známému principu tzv. hotentotské morálky (Hotentotové jsou dávní obyvatelé Jižní Afriky), podle které je za pravdivé (pravdivé) považováno vše, co odpovídá vlastním přáním a názorům, a vše, co odporuje jsou považovány za nepravdivé a nesprávné. „zapomínají“ a někdy si záměrně nevšímají nepohodlných a nebezpečných argumentů svého protivníka. Myšlenka triku je nevšímat si něčeho, co může způsobit škodu.
21. "Imaginární nedorozumění a nedorozumění". „Prohnanost“ této techniky spočívá v dezinterpretaci oponentových argumentů a argumentů, tzn. záměrně, samozřejmě v zájmu vlastních zájmů, předkládat argumenty partnera ve zkreslené podobě. To lze snadno provést pomocí dobře známých technik poslechu, jako je „poslech-parafrázování“ a „poslech-shrnutí“. Podstatou první techniky je formulovat myšlenky svého partnera vlastními slovy, ale záměrně informace zkreslovat pomocí frází jako: „Takže, věříš...“, „Jinými slovy, věříš...“, "Podle vašeho názoru..." atd. Podstatou druhé techniky je dát partnerovi signál, že jste pochopili celé sdělení, a ne jen jeho část (co bylo přínosné nebo co jste chtěli slyšet). Jinými slovy shrnutím, tzn. spojením myšlenek vašeho partnera do jediného sémantického pole pomocí frází jako „Shrnutí toho, co jste řekl...“, můžete vědomě změnit význam myšlenek vyjádřených vaším partnerem, a tím realizovat hlavní myšlenku triku. .
22. "Lichotivé obraty frází". Zvláštností tohoto triku je „posypat soupeře cukrem lichotek“ a naznačit mu, kolik může vyhrát, pokud bude souhlasit, nebo naopak prohrát, pokud ve svém nesouhlasu setrvá. Příkladem lichotivého obratu je výrok: „Jako inteligentní člověk nemůžeš nevidět, že...“.
23. "Na papíře to bylo hladké, ale zapomněli na rokle". Název tohoto triku odpovídá známému starému aforismu. Připomeňme si jeho podstatu. V minulých staletích při plánování velmi důležité vojenské útočné operace neschopní „parketoví“ vojenští vůdci zdánlivě brali v úvahu vše: denní dobu, povahu manévru i trasu přesunu jednotek. Výpočet byl však proveden výhradně na mapě, bez odkazu na plochu. V reálné situaci se pluky musely pohybovat nikoli po rovinatém terénu, ale překonávat nejrůznější překážky, zejména rokle. V důsledku toho se armáda nedokázala včas dostat k útočným liniím a byla sama napadena a následně poražena. A tak se stalo: "na papíře to bylo hladké, ale zapomněli na rokle."
Použití tohoto triku ve sporu, tzn. tvrdit, že vše, co partner říká, je dobré pouze teoreticky, ale v praxi nepřijatelné, ho donutí dokazovat opak improvizovanými argumenty, což může v konečném důsledku rozdmýchat atmosféru diskuse a zredukovat diskuzi na vzájemné útoky a obviňování.
24. „spoléhat se na minulé prohlášení“. Hlavní věcí v tomto triku je upozornit oponenta na jeho minulé prohlášení, které je v rozporu s jeho úvahami v tomto sporu, a požadovat vysvětlení. Taková upřesnění mohou (pokud je to přínosné) vést diskusi do slepé uličky nebo poskytnout informaci o povaze změněných názorů oponenta, což je důležité i pro iniciátora triku.
25. "Značení". Hlavním účelem triku je vyvolat reakci na vyslovené výtky, obvinění nebo urážky. Přirozenou lidskou reakcí na obvinění typu „jste podvodník“, „jste darebák“, „jste darebák“ je odpovídat věcně, tzn. odpovězte poznámkou: „Slyším od stejné osoby“, „Ty sám jsi takový“ atd. Po výměně takové „zdvořilosti“ už samozřejmě není potřeba hovořit o jakékoli důvěrné a konstruktivní diskusi.
26. "Náhrada užitečnosti". Tento trik je založen na důležitém a zcela zřejmém pravidle: když je přínos jasně viditelný, je těžké rozeznat pravdu. Účelem triku je tedy přesvědčit argumentujícího, že za své blaho vděčí právě tezi, kterou napadá. Prohlášení jako „Nepřemýšleli jste někdy o tom, kolik bude stát realizace vašeho nápadu?“, pomůže přinutit vašeho oponenta přemýšlet tímto způsobem.
27. "Lingvistická kosmetika". Podstatou triku je, že stejná myšlenka je vyjádřena různými způsoby, což jí dává požadovaný odstín. „Kosmetika“ v tomto případě může být různá: od lehké, elegantní, zahalující předmět myšlenky jako tenký závoj, až po přehnanou, kdy „druhý dům“, kam se daná myšlenka nastěhuje, již nemá nic společného s „prvním“. Dům". Stejně jako u řady jiných technik nelze tuto techniku efektivně používat bez následujících poslechových technik (parafrázování a shrnutí).
28. "Viditelná podpora". Jedinečnost tohoto triku je vzít si slovo od soupeře a přijít mu na pomoc, tzn. začít přinášet nové argumenty a důkazy na obhajobu své teze. Tato pomoc je nezbytná pouze pro zdání (zdání) podpory nepřítele, protože účelem triku je pomyslná podpora protivníka, zaměřená na jeho uklidnění souhlasem, odvedení pozornosti a také oslabení jeho psychické konfrontace. Poté, co nepřítel ztratí ostražitost a jeho okolí ocení úroveň povědomí o problému ze strany jeho protivníka, iniciátor triku provede silný protiútok, mezi psychology známý jako technika „Ano, ale...“, který odhaluje nedostatky práce předložené oponentem a demonstruje její méněcennost . Zdá se tedy, že opačná strana je obeznámena s tezí dokazovanou oponentem důkladněji než on sám a po pečlivém prostudování problému se přesvědčil o nekonzistentnosti této teze a celého systému argumentace, který oponent přinesl. .
29. „Redukování faktu (argumentu) na osobní názor“. Účelem tohoto triku je obvinit komunikačního partnera, že argumenty, které uvádí na obhajobu své teze nebo na vyvrácení sporné myšlenky, nejsou ničím jiným než pouhým osobním názorem, který, stejně jako názor kteréhokoli jiného, může být nesprávný. . Oslovíte-li svého partnera slovy: „To, co nyní říkáte, je pouze váš osobní názor“, ho nedobrovolně naladí na tón námitek a vyvolá touhu zpochybnit vyjádřený názor na předložené argumenty. Pokud partner tomuto triku podlehne, předmět polemiky se v rozporu s jeho přáním a v zájmu uspokojení záměru iniciátora triku posune k diskusi o zcela jiném problému, kde oponent prokáže, že argumenty, které má vyjádřil nejen jeho osobní názor. Praxe potvrzuje, že pokud se to stane, pak byl trik úspěšný.
30. "Výběr přijatelných argumentů". Tento trik je založen na vědomém výběru jednostranných informací k prokázání jakékoli myšlenky a operování pouze s těmito informacemi v procesu vedení diskuse nebo sporu.
31. "Rabulistika". Tato technika znamená záměrné zkreslování významu výroků oponenta a jejich prezentování jako vtipné a podivné. Například poznámka jako „Váš kolega souhlasil do té míry, že...“ nutí vnímatele reagovat na tuto informaci zvláštním způsobem. Jinými slovy, jakékoli vystavení se rabulismu přivádí účastníka při diskuzi o problému do stavu vzdáleného od konstruktivní nálady, což zase může způsobit extrémně negativní obrannou reakci ve formě rozhořčení, obvinění nebo odmítnutí diskutovat.
32. "Trojský kůň". Podstata triku je následující:
a) argumentující za použití již známé metody „viditelné podpory“ přejde ve sporu na stranu nepřítele a začne poskytovat další argumenty na obranu oponentovy teze;
b) být „přijímán na straně nepřítele“ (protože pro opačnou stranu je lichotivé poslouchat řeči oponentů na obranu vlastního postavení), ten, kdo používá trik, obratně překrucuje hlavní teze a argumenty partnera k nepoznání ;
c) pak začne horlivě obhajovat tento již zdeformovaný postoj, který s původním nemá nic společného.
33. "Metoda bumerang". Tato metoda je zvláště účinná po použití techniky „viditelné podpory“, avšak implementována pouze z poloviny, tzn. když po přechodu na stranu oponenta zaznamená iniciátor triku pouze pozitivní, pozitivní aspekty návrhu (teze), které jeho partner vyjadřuje. Poté zavedením pravidla „jako plodí podobné“ vyzve účastníka rozhovoru, aby promluvil o pozitivních aspektech svého vlastního úsudku. Nepřítel to obvykle dělá bez větších obtíží, protože právě dostal pochvalu za svůj návrh. Po obratném dosažení takových odvetných akcí ze strany protivníka začne ten, kdo tento trik používá, úspěšně manipulovat právě danými protivníkovými argumenty o výhodách a pozitivních aspektech jeho projektu. Hlavní věcí v této konečné fázi je zaprvé udržet partnerovu pozornost až do konce diskuse na pozitivum, které on sám našel v argumentech svého oponenta; za druhé, nedávejte opačné straně příležitost obrátit diskusi směrem k diskuzi o pozitivních aspektech jejich nápadů a návrhů.
34. "Umlčet". Touha záměrně skrývat informace před partnerem je nejčastěji používaným trikem v jakékoli formě diskuse. Při soupeření s obchodním partnerem je mnohem snazší před ním informace jednoduše skrýt, než je polemizovat. Schopnost kompetentně skrýt něco před protivníkem je nejdůležitější složkou umění diplomacie. V tomto ohledu poznamenáváme, že profesionalita polemiky spočívá právě v obratném vyhýbání se pravdě, aniž by se uchyloval ke lžím.
35."Napůl pravda". To může znamenat míchání lží a spolehlivých informací; jednostranné oznamování skutečností; nepřesné a vágní formulace projednávaných ustanovení; odkazy na zdroje s prohlášením o vyloučení odpovědnosti, jako je „Nepamatuji si, kdo řekl...“; zkreslení spolehlivého tvrzení pomocí hodnotových soudů atp. Technika polopravd, jak ukazuje praxe, se nejčastěji používá tehdy, když je třeba se vyhnout nežádoucímu obratu ve sporu, kdy neexistují spolehlivé argumenty, ale určitě je třeba vyzvat oponenta, když je to nutné, v rozporu s zdravý rozum, přesvědčit buď k určitému závěru.
36. "Lhát". Tato technika, jak víte, má za cíl skrýt skutečný stav věcí a předat vašemu partnerovi nepravdivé informace, které mohou být prezentovány ve formě falešných dokumentů, odkazů na zdroje, experimentů, které nikdo nikdy neprovedl atd. V reálném životě snad neexistuje člověk, který by alespoň jednou nelhal. Nezapomínejme, že v každodenní obchodní komunikaci je každý člověk jen tak pravdivý, jak je chytrý.
37. "Metoda mrkve a biče". Myšlenka tohoto triku se projevuje v problematických rétorických otázkách kladených oponentovi jako „Co bys chtěl mít radši: svůj vlastní názor nebo všechno ostatní?“, „Co je pro tebe výhodnější: namítat nebo se nezranit ?" Jinými slovy, hrozivý charakter tohoto triku nutí nepřítele k volbě: zůstat zásadový, ale zároveň trpět, nebo přijmout podmínky, které jsou obecně nepřijatelné, ale chránit se před výhrůžkami, vydíráním a někdy i fyzickým násilím. Zvláštní význam tohoto morálně nepřijatelného triku lze demonstrovat na zajímavém příkladu ze slavného románu M. Puza „Kmotr“, kde jedna z postav otevřeně sdílí myšlenku, že laskavé slovo a zbraň dokážou mnohem víc než jen slovo.
38. "Vynucování přísně jednoznačné odpovědi". Hlavní věcí v tomto triku je pevně a rozhodně vyžadovat, aby váš soupeř dal jednoznačnou odpověď: „Řekni mi přímo: ano nebo ne, tzn. vědomě ho nutit ne k dialektické odpovědi („a... a“), ale k alternativní („buď... nebo“). Zkušenosti potvrzují, že tento trik se obvykle používá, když je podrobná odpověď soupeře extrémně nežádoucí. Je třeba poznamenat, že trik je nejúčinnější při komunikaci se špatně vzdělaným protivníkem, protože ve většině případů bude vnímán jako projev integrity ze strany partnera.
39. "Co proti tomu máš?" Podstatou techniky není dokazovat Vámi vyslovenou tezi, tzn. neuvádět důvody a argumenty na svou obranu, ale nabízet (dokonce požadovat) vyvracení: „Co přesně proti tomu máte?“
V případě, že soupeř chytne trik, začne kritizovat předloženou pozici a spor (jak naplánoval iniciátor triku) se začne vést o soupeřových protiargumentech. Ten, kdo trik používá, se tak záměrně vyhýbá dokazování vlastní teze a soustředí obecnou pozornost na protiargumenty oponenta.
40. "multi-otázka". Tento trik spočívá v tom, že položíte svému protivníkovi ne jednu, ale několik otázek v jedné otázce, různých a vzájemně ne příliš kompatibilních. Co se stane dál, závisí na odpovědích: buď jsou obviněni z nepochopení podstaty problému, nebo z toho, že oponent plně neodpověděl na otázky, byl zavádějící nebo se odpovědi vyhýbal.
- V kontaktu s 0
- Google+ 0
- OK 0
- Facebook 0
